第八章运用信息系统获得竞争优势.pptx

第八章 运用信息系统获得竞争优势;第一节 运用信息系统建立竞争策略;一、竞争策略;1．运用信息系统建立进入壁垒;;2. 运用信息系统增加转移成本;例如;另一个例子;还有的例子;3．运用信息系统改变竞争的基础;例如;例（续）;观点;例如;结论;4．运用信息系统改变供应商关系中的力量平衡;案例;又例;观点;5．运用信息技术产生新产品;例子;发展趋势;其他;二、信息系统成功的风险;1．改变公司竞争基础导致公司不利的系统 ;案例;;结果;2、降低进入壁垒的系统;例如;危险;3、带来的诉讼和规则的系统;例如;;结论;第二节 运用信息技术获取竞争优势;数据;观点;一、波特的竞争模型;（1）行业内部竞争;（2）买方议价能力;（3）卖方议价能力;（4）新进入的威胁;（5）替代产品或服务的威胁;评论;此模型表明IT有以下作用;[案例8-1] 波特竞争模型分析: 沃尔玛;（1）行业内部竞争;判断;分析;（2）买方议价能力;（3）卖方议价能力;（4）新进入者的威胁;（5）替代产品或服务的威胁;二、战略运作单元体和竞争战略;基本战略;1．差异化战略;差异化战略有以下几个缺陷：;2．总成本领先战略;特别注意;3．辅助战略;（1）创新战略;（2）增长战略;（3）联合战略;三、价值链和竞争优势;价值链模型;1．简单价值链;要点;;图8-4 一般价值链;五种基本活动;四种辅助活动;观点;2．从价值链角度总结信息技术的潜力;图8-5 保险业的价值链;图8-6 价值链中潜在可用的技术;结论;第三节 利用信息系统竞争的成功范例;1．波音公司——７７７的一种新的飞机设计系统;;;;2．沃尔玛（Wal-Mart）的故事——一个适时零售存货管理系统;;;;3．Bissett Nursery 公司——一个可视化图景设计营销计划;;;;4．联邦快递——一个对时间敏感的包裹跟踪和传递系统;5．嘉信——基于计算机的折扣经纪商;6．USAA——通过信息系统提供最好的顾客服务，使顾客方便，运营高效及成本节约;;7．L.L.Bean——重新界定的定购记录和配送流程;8．Progressive公司——新顾客购买和服务系统;;习题