第五章电子商务与供应链管理(现代物流学苏州大学彭欣).pptx

第五章 电子商务与供应链管理 ;5.1供应链与供应链管理;5.1.1 供应链的定义;5.1.2 供应链的范围;5.1.3 供应链管理的缘起;5.1.4 供应链管理的发展;5.1.5 案例分析二十二;5.2 供应链管理与物流管理;5.2.1 供应链管理与传统物流管理的联系;5.2.2 供应链管理和现代物流管理的区别;5.2.3 供应链管理中物流管理的特点;3. 立体——信息性 供应链管理下的物流管理跨企业、跨行业、跨国家（或地区），形成了多层面、多维度的立体网络结构。供应链上不同环节的供求信息是网络式传递，不仅速度快，而且可以信息共享。这方面的功能，需要通过设置并强化供应链物流信息管理系统来实现。 4. 高效——经济性 在需要的时候，以最好的质量，最低的成本提供适合客户需要的产品和服务，是供应链管理的要求。必须建立敏捷而高效的物流供应链管理系统，实行准时供应和准时采购等运作方式，消除物流活动中不增加价值的过程和时间，使物流系统进一步降低成本，实现敏捷性、精细化运作。 ;5.2.4 供应链管理与市场渠道;5.2.5 案例分析二十三;5.3 电子商务下供应链管理中的物流;5.3.1 传统供应链管理中的物流管理存在的问题;2. 信息传递太慢 传统的市场配销渠道的松散性是固有的。在传统供应链中，供、求信息是逐级传递的，上游供应商不能及时掌握市场信息，再订货过程产生脱节，因而对市场需求反应缓慢，就不能满足热销产品的销售需求。 3. 处理需求单一 传统供应链管理中的物流管理处理产品的方式单一，如，属性、形态不同的物品都是通过同一物流网络进行分发；仓库主要用于存储和保管货物。等等这些使整个供应链系统货物周转和循环慢，效率和效益低下。 ;5.3.2 电子商务下供应链管理中的物流管理;3. 变革物流运营方式 电子商务条件下，有利于供应链进行多层面、多维度的立体网络结构的构造和整体最优的作业流程的设计，这样，物流活动就可以采取多品种、小批量、多形式的柔性运作方式，按需要的量、需要的时间提供客户需要的产品。 4. 为物流带来更大发展空间 电子商务带来了快速有效地掌握物流全程动态的???术手段，不仅提高了供应链中物流储运设施的利用效率，降低了物流总成本，还扩大了市场空间，带来了许多新的物流服务内容。 ;5.3.3电子商务下供应链管理中的物流管理的目标;2. 提高供应链的物流操作效率，降低物流花费水平 提高物流配送系统操作效率，既是适应电子商务发展的需要，又可大大降低整个供应链系统的花费水平。这里，要注意两方面问题： （1）充分利用现代物流运作技术，提高供应链物流配送系统操作能力，实现对客户所需货物的快速交付。 （2）采用现代信息技术手段实现主动的供应链物流控制，使物流作业过程中由于各种不确定性因素的影响而中断的现象减到最少（传统的解决办法是建立安全存货，或是使用高成本的运输方式）。 （3）发展第三方物流，提高物流专业化水平，实现供应链物流管理的高效率、低成本运营的目的。 ;3. 减少整个供应链的库存水平 减少整个供应链的库存水平，可以有效降低供应链系统物流配销成本、提高物流运营效率，这也是完成电子商务过程的要求。库存量的控制是一项综合的系统管理工作，可通过建立体现供应链集成化管理的库存控制模式及采取先进的库存管理策略（如卖方管理库存、集中库存控制等），建立科学准确的市场需求预测系统，变革供应链系统生产制造和采购管理方式，形成供应链内信息共享机制等措施，来实现对供应链内库存水平的有效控制。 ;5.3.4 案例分析二十四;5.4 供应链管理实务;5.4.1 如何实施供应链管理;2. 供应链管理实施的方法 供应链管理的实施方法，主要有快速反应（QR）、有效客户反应系统(ECR)、企业资源计划系统(ERP)、客户关系管理系统(CRM)、业务流程重组系统(BPR)、准时制方法(JIT)等。有关这些方法，将在本书第六章介绍。 3. 供应链管理实施的步骤 供应链管理的实施，可以分为五个步骤： （1）制定供应链管理战略实施计划 （2）供应链再造 （3）改造供应链流程 （4）供应链管理开始运转 （5）评估供应链管理绩效 ;5.4.2 实施供应链管理的关键问题;2. 库存控制问题 供应链之间的竞争，优势属于快速反应者。这时，库存要从维持生产和销售的实施，变成为供应链的平衡机制。因此，对库存的控制，成为供应链管理至关重要的环节。必须建立有效协调供应链运作的库存管理系统。 3. 信息管理系统 供应链中的配销管理、存货管理、运输计划等运作的所有方面，供应链内竞争力和资源