第五章电子邮件实务与应用.pptx

第五章 電子郵件實務與應用 5-1電子郵件初體驗5-2電子郵件之旅5-3電子郵件管理5-4通訊錄管理5-5物美價廉的Web Mail 服務早期電腦網路不發達的時候，人與人之間的書信往返皆透過紙張郵寄或傳真，不僅費時、成本高，同時紙張也不易管理。 電子郵件的發明加上網際網路的興盛，改變了以往人們使用書信或電話的連絡方式，最重要的是，在傳送或接收時間、費用和資料管理上，都有顯著的改善和提升。5-1電子郵件初體驗 電子郵件（Electronic Mail，e-mail），就是一種可利用文書編輯器所產生的檔案，透過網際網路連線，將信件在數秒內寄至世界各地。 電子郵件要能夠運作，首先需要「電子郵件地址」、「電子郵件軟體」及「郵件伺服器主機位址」與「電子郵件通訊協定」這幾項元件的配合，請看本節的說明。電子郵件地址電子郵件地址即網路上的信箱，格式為username@hostname，其中username為使用者帳號，hostname為郵件伺服器位址，中間以「@」符號分隔。 電子郵件軟體 閱讀或撰寫信件所用的工具軟體，扮演著郵件管理員的角色。目前IE瀏覽器附屬的Outlook Express是最為流行的電子郵件軟體。標頭顯示此封電子郵件的各項資訊，包含寄件者、收件者與副本接收者的電子郵件地址和郵件主旨，本文則為郵件的內容。 標頭內文電子郵件伺服器主機位址 電子郵件中區隔符號「@」之後的「」就是郵件伺服器主機的位置，當各位利用電子郵件軟體寄出信件後，這封信件會透過寄件者的「外寄郵件伺服器」(SMTP)發送到收件人的「內收郵件伺服器」(POP3)上，正如同網路上的郵局一般。電子郵件通訊協定 用途通訊協定說明收信POP3一般電子郵件多採用此通訊協定，收信時會將伺服器上的郵件下載至使用者的電腦，一般POP3和各位電子郵件後的DNS位址相同。HTTPWeb Mail即採用此通訊協定，收信時只下載郵件寄件人和標題，等使用者打開信件才傳送完整的郵件內容。IMAP類似HTTP，但不需透過網站伺服器，處理郵件的速度會較快，可直接在郵件伺服器上編輯郵件或收取郵件的協定，但較不普及。例如UNIX的郵件伺服器即採用此通訊協定。MAPI微軟制定的郵件通訊協定，必須和Outlook搭配使用。送信SMTP寄送郵件統一採用此通訊協定，通常取決於您上網的ISP所提供的郵件伺服器位址。電子郵件的運作機制 瞭解電子郵件的相關元件之後，接著我們就來介紹電子郵件的運作機制：首先寄件人從自己的電腦使用電子郵件軟體送出郵件。 5-2 電子郵件之旅 使用電子郵件之前，必須先設定郵件帳戶，接下來的內容將以Outlook Express為例，說明如何設定郵件帳戶及其他相關功能。 設定郵件帳戶 請先執行「開始/所有程式/Outlook ExpOutlook Express。 編寫與寄送郵件 現在就請跟著底下的步驟，撰寫一封新的電子郵件與寄送相關功能與設定。 寄送郵件給多位收件者 隱藏收件者資訊 附加檔案功能 如果想將文件檔、圖檔和多媒體檔（聲音、影像）…等和朋友分享，則可以使用「附加檔案」 讀取回條功能 當您想要確認收件者是否收到郵件時，可以使用「要求讀取回條」功能。如此一來，當收件者收到郵件並同意送回讀取回條時，您就會收到確認郵件讀取的回信。 接收郵件技巧 如果想立即接收郵件，可以按工具列上的「傳送／接收」直接接收郵件。設定「傳送及接收郵件」的間隔時間 回覆郵件 收到郵件後，我們可以將自己讀信後的想法與意見以「回覆」的方式告知寄件者 轉寄郵件 5-3電子郵件管理隨著接收的電子郵件與日俱增，如何管理郵件並防範垃圾郵件和郵件所帶來的病毒，將是重要的課題。本節將介紹實用的郵件管理方法，讓您能夠有效且安全地處理郵件資料。刪除郵件功能 壓縮郵件資料夾 複製與搬移郵件 郵件分類功能 將郵件分類整理有助於日後尋找郵件資料，接下來介紹分類郵件的方法。 郵件規則分類功能 上述是以手動分類郵件的方式，當郵件量大的時候，利用「郵件規則」這項功能，收件匣中特定寄件者的郵件會全部自動移到指定的資料夾內，就連往後所收取的郵件也會依照此規則自動做分類！ 備份與匯入郵件備份郵件與匯入郵件功能對於經常使用電子郵件傳遞訊息的使用者而言，是非常重要的工作，以便往後有需要時可供參考。如果要將之前備份或別人儲存的郵件匯入Outlook Express中，則請依照下列操作方式即可快速匯入郵件。完整保存電子郵件環境 如果您因為更換硬碟或重新安裝系統而想在新的系統中完整保存原來的電子郵件環境，使用之前所介紹的郵件備份方法會比較費力且有備份不完整之虞，接下來我們將提供各位一個最佳的方法。阻絕垃圾郵件 當我們在接收電子郵件時，最不願意看到的就是廣告信這類的垃圾郵件，只是隨著使用電子郵件的時間愈久，垃圾郵件往往是有增無減。 防止病毒郵件祕技 除