第五章专业技术人情绪管理与压力应对.pptx

第五章 情绪管理与压力应对;什么是情绪;;;;情绪问题的影响;曾有个简单的实验，研究情绪对健康的影响。美国生理学家艾尔玛·辛吉斯将一支支玻璃管插在摄氏零度、冰与水混合的容器里，以收集人们不同情绪时呼出来的“气水”。结果发现，心平气和时呼出来的气，凝成的水清澈透明、无色、无杂质。如果生气，则会出现一种紫色的沉淀物。研究者将这“生气水”注射到小白鼠身上，几分钟后，小白鼠竟然死了。 ;;情商——EQ;情商测验;1.我能很快地觉察到自己正在生气 2.我知道自己生气时的表情和行为 3.我能清楚地区别自己不同程度的高兴情绪 4.我能分辨难过和生气这两种情绪的不同 5.我能清楚地说出自已的烦恼和情绪 6.我愿意对别人表达自己的心情 7.我能以适当的表情来表达自己喜怒哀乐的情绪 8.我能够运用各种方式有效地处理自己的情绪 9.如果办公室的同事没有邀请我一起去玩，一定 是因为他们不喜欢我 10.生活中别人忽略我，是因为我不够好 ;11.我觉得自己的某些行为是过去经验造成的，所以 无法改变 12.我会做些事情来奖励自己的表现 13.我能从别人的肢体动作中了解到他的情绪 14.我能从别人的表情了解到他的情绪 15.我能从别人的话中了解到他的情绪 16.我能了解别人话中背后隐含的想法与感受 17.当别人说他烦恼时，我能有“感同身受”的体会 18.我能把别人话中的想法和感受，用自己的语言表 达出来 19.当别人的想法和我自己不同时，我能够接纳他的 观点 20.我能设身处地从别人的角度来设想事情 ;计分： ９、１０、１１题反向计分， １=５，２=４，３=３， ４=２，５=１ 将所有的分数相加 ;结果： ４５分以下者，加油！多了解别人的感受和想法吧！ ４５～６５分者，了解自己又能察言观色是你的优点，不过，有时还是要多给自己肯定? ６６～８５分者，恭喜你，爱自己又关心别人，人见人爱！ ８５分以上者，太厉害了，ＥＱ滿分！;;认识他人的情绪;不要成为情绪污染源;不良情绪的传染;情绪管理的方法; 具体地看： 要经常把注意力放在“好的”结果上。一般人情绪不好时，总把注意力集中在那些失败的、带给自己挫折感的不如意的事情上。这时，最重要的是把注意力调整过来，关注人生中好的一面。 在问题发生时，要学会问自己，发生这件事情对我有什么好处？我可以从中学到什么？从今以后我应该如何做才能避免发生这样的错误？ ;;别让坏情绪左右你—走出自卑的深潭;自卑情绪者的特征： 胆怯怕羞 独来独往 猜疑心重 有自虐倾向 逃避竞争 表达困难（80%） 承受能力差 ;（二）战胜自卑 实事求是地评价自己 转移注意力 心理治疗 用行动找回自信 补偿法 （三）走出自卑，客观看待自我——悦纳;别让坏情绪左右你—消灭心中的空虚感;别让坏情绪左右你—;别让坏情绪左右你—你需要一张“情绪管理卡”;别让坏情绪左右你—（神经衰弱）;别让坏情绪左右你—抑郁症;抑郁症基本特征 “三低” 情绪低、思维效率低、意志低 “三无” 无助、无用、无望 “三自” 自责、自罪、自杀 临床病例证明，越是对自己定位高、要求完美的人，越容易产生抑郁症。 ;别让坏情绪左右你—焦虑症;;别让坏情绪左右你—恐惧症;; 压力应对;调查统计发现，当前中国社会的不同人群所承受的压力表现： 学生——精神压力最大； 下岗工人——生活压力最大； 中年人——家庭压力最大； 婚外恋者——感情压力最大； 网民——健康压力最大； I T技术人员——学习压力最大； 企业老板——经济压力最大 贪官——心理压力最大；烟民——综合压力最大;据研究发现：现代的许多疾病与生活方式有关。而且，70%——80%的疾病是与压力相关的。比如：癌症、冠心病等 在工薪阶层，约有30%以上人因压力过大而处于亚健康状态 在中、青年群体中（特别是上班族），与压力相关的抑郁症是最主要的心理疾患 目前，在青少年死亡中，占首位的是自杀 ;（一）压力的定义 压力（STRESS）——是人在生活适应过程中，由实际上的或潜在的至关重要的内外环境要求所引起的一种倾向于通过生理和心理反应而表现出来的身心紧张状态。 ;压力的基本含义：由于外界或内在环境的要求使有机体感到的“紧张”和“痛苦”。 可包括三个方面： （1）导致有机体发生“应变”（使生理、心理和社会系统功能紊乱”）的紧张性刺激物（如“灾难”、“压力”、“逆境”和“过分要求”等）； （2） 有机体对刺激物（