满意度调查问卷.pdfVIP

质量管理满意度调查问卷 尊敬的 （单位/ 公司）： 为及时了解客户 / 业主满意程度， 提升我公司建设工程质量管 理水平，请您在百忙之中填写本问卷，您的意见和建议对我们非 常重要，感谢您的配合！ 在 项目实施过程中，您属 于 （填监理方 / 业主方）管理人员，您的姓名： ， 您的职务： ，请您对以下各项进行评价，在相应的选项 前打“√” 。 一、人员素质 1. 总体评价： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 2. 业务能力： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 3. 质量意识： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 4. 解决问题的能力： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 5. 沟通、协调能力 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 二、质量控制 1. 总体评价： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 2. 对原材料、构件和设备的质量控制评价 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 3. 各项技术方案的质量保障措施是否科学、可行： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 4. 对工序质量评价 : □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 5. 关键工序、特殊部位质量评价： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 6. 计量器具的品种、数量能够满足施工需要： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 7. 施工所需的工程技术、质量评定标准、规范齐全： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 8. 验评记录能与工程保持同步，内容真实、数据准确： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 9. 实体工程质量： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 10. 技术交底内容有针对性，履行签字手续且签字手续规范： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 三、服务水平 1. 总体评价： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 2. 施工协调能够配合大局： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 3. 对业主、监理的指令及时回复，妥善处理： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满