第五章企业使命、愿景与战略目标的确定.pptx

第五章 企业使命、愿景与战略目标的确定 ;要求：;内容;愿景;愿景 使命 价值观;第一节 企业愿景与使命;（三） 公司愿景的要素：;（四）愿景并不是非常遥远的战略;案例：著名公司愿景： 麦当劳公司的愿景：我们要占领全球的食品服务业。在全球范围内处于统治地位以及在建立客户满意度标准的同时，通过执行我们的“服务便利、增加价值、履行承诺”业务使命，提高我们的市场占有率和赢利率。 英特尔公司的愿景：英特尔公司为计算机行业提供芯片、主板、系统和软件。英特尔的产品总是被看作“建筑街区”，被用来为个人电脑用户建立高级的计算机系统，英特尔的业务使命就是要成为全球计算机行业最重要的供应商。;从质和量的角度陈述 沃尔玛（1990年）：到2000年成为1250亿美元的公司 索尼（ 50年代）：成为在世界范围内改变人们认为日本产品质量差的看法的最知名的公司 波音，1950年：成为世界商业飞机的主角并将世界带入喷气时代 从战胜竞争者的角度陈述： 菲利普，50年代：击败RJR，成为世界第一烟草公司 耐克，60年代：粉碎阿迪达斯 本田，70年代：摧毁雅马哈 ;从相关角色的角度陈述： 一家办公设备公司：用20年的时间成为像今天的惠普公司一样受人尊敬的公司 斯坦福大学，40年代：成为西部的哈佛;二、企业使命的定义;第一条[追求]华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦 想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为 世界级领先企业。 为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入 信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永 远处于激活状态。 第二条[员工]认真负责和管理有效的员工是华为最大的财 富。尊重知识、尊重个性和不迁就有功的员工，是我们事 业可持续成长的内在要求。 第三条[技术]广泛吸收世界电子信息领域的必威体育精装版研究成 果，虚心向国内外优秀企业学习，在独立自主的基础上， 开放合作地发展领先的核心技术体系，用我们卓越的产 品自立于世界通信列强之林。;第五条[利益]华为主张在顾客、员工与合作者之间结成 利益共同体。努力探索按生产???素分配的内部动力机制。 我们决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理回报。 第六条[文化]资源是会枯竭的，唯文化生生不息。一切 工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可以依存的自 然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大 煤矿……。精神是可以转化为物质的，物质文明有利于 巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明的方 针。这里的文化，不仅仅包含知识、技术、管理、情操 ……，也包含了一切促进生产力发展的无形因素。 第七条[社会责任]华为以产业报国和科教兴国为己任， 为公司的发展为社区作出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛， 为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。 　　　　　　　　　　　　　　－－摘自《华为基本法》 ;使命陈述的简化;评价下列的企业使命陈述;三、经营哲学;（一）经营观念;（二）影响经营哲学/思想的因素 ;例： 迪斯尼公司 不要玩世不恭 培育和宣传健康的美国价值观 创新，梦想和想象 对一致性和细节狂热地关注 保护和控制迪斯尼魅力;四、企业宗旨;例如：;（二）企业宗旨陈述的基本内容;（三）企业宗旨陈述的具体内容;（6）?哲学--企业的基本信仰，价值观念和愿望是什么？ （7）?自我意识--企业的长处和竞争优势是什么？ （8）?对公众影响的关注 （9）?利益协调的有效性--是否有效的反映了顾客、股东、公司职工、社区、供应和销售的厂商等各利益相关团体的利益。 （10）激励程度--展开的企业宗旨能否有效的激励企业职工？;（四）企业宗旨陈述的重要性;（五）企业宗旨陈述应该注意以下几个问题：;第二节 企业战略目标;一、战略目标概述 ;2.战略目标不是财务目标 ;几家企业的战略目标 ;?3.目标构成的三个方面;4、原则：;5、战略目标特点：;二、企业战略目标的内容;（1）利益的满足：组织的存在以满足相关的任何组织利益、需要、愿望和要求。 （2）劳务或商品的产出：组织产出的产品包括劳务（有形的或无形的）商品，其质量和数量都可以用货币或物质单位表示出来。 （3）效率或获利的可能性：即投入-产出目标，包括效率，生产率等；;（4）组织，生存能力的投资：组织能力包括存在和发展的能力，有赖于投入数量和投资转换过程。 （5）资源的调动：从环境中获得稀有资源； （6）对法规的遵守； （7）合理性：即令人满意的行为方式，包括技术合理性和管理合理性。;三、企业目标的制定过程;四、企业战略目标制定技术;例：海信“战略目标”管理 先胜而后战;1999年，周厚健提出打造“百年海信”的战略目标，这成了海信实现“战略目标”管理的标志。?海