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Word 文档仅供参考 订购机票合同书 订票单位（甲方）联系电话： ________________________ 承运单位（乙方）联系电话： ________________________ 为了方便旅客购买航空运输客票 , 提高工作效率 , 简化购票手续 , 经甲乙双方协商 , 同意签订订购机票合同。内容如下： 1．甲乙双方必须严格遵守国家有关的政策、法律、法令 , 遵守民航的各项运输规章及本合同书的各项条款 , 为保证旅客和飞行安全 , 维护航空运输市场的正常秩序 , 提高经济效益 , 改善运输服务质量, 热情、周到、文明、礼貌地为旅客服务而共同努力。 2．为保证运输安全、有利于甲、乙双方的合作 , 甲方应指定 1 至 3 名政治思想好、廉洁奉公、遵纪守法的工作人员担任取票人办 理取票证。取票证应妥善保管 , 遗失不补。甲方取票人一经确定 , 一年内不得变更。特别情况例外。 3．订票规定： 为保证运输安全 , 甲方应对乘机人在政治上承 担法律责任。对乘机介绍信、本人身份证不符合民航乘机规定者 , 应拒绝为之订票。严禁为本单位、本系统以外的无关人员代订机票。一经发觉将终止合同。 4．订票时限：甲方取票人可用电话向乙方预订班机起飞前四天以后（不包括订票当天） , 三十天以内由北京始发的国际航班客票。 5．订票程序： 甲方取票人应通过电话向乙方预订座位 , 订票时应按下列顺序讲明自己的合同号、 姓名 , 乘机人姓名和国籍 , 乘机日期、地点、航班 , 乙方订妥座位后 , 将所订机票日期、地点、航班号、记录编号及订票数量告甲方取票人 , 甲方取票人应将上述内容复述一遍, 以免误听。 6．取票：甲方取票应由取票人办理。取票须持有本人取票证和身份证及已填好并盖有公章的旅客登记单 , 旅客登记单内容要完 , 字迹要清楚 , 书写要工整 , 记录编号要准确。取票后甲方要提醒乘机人持本人身份证于班机起飞前 90 分钟到达机场办理乘机手续。对需乘坐旅客班车的旅客 , 提醒他们在乘机前 ______天到首汽班车售票 处购买班车票。 7．取票时限：合同订票最迟应在飞机离港时刻（关机门时 刻）前两天十二点前将票取走。（团体取票时限例外）过期不取 , 座位自动取消 , 按退票处理。 8．座位的取消及变更：座位订妥后 , （团体座位例外）在班 机离港前七天至班机离港前四天十二点前 （不包括起飞当天） 取消或变更所订座位的日期、航程、航班、旅客姓名 , 均按退票处理 , 并按民航局有关规定收取手续费。 Word 文档仅供参考 Word 文档仅供参考 9．退票：取票人退票凭取票证。乘机人退票凭本人身份证 或单位介绍信。依照民航局（85）第 508 号文件规定 , 退票手续费为： 在飞机离港时刻 24 小时前申请退票 , 收取票价 10％的手续费；在飞 机离港时刻 24 小时以内 2 小时往常申请退票 , 收取票价 20％的手续 费；在飞机离港前 2 小时内申请退票 , 收取票价 50％的手续费 , 团体 退座、变更、退票按团体票的有关规定（见附件）执行。 10．团体票范围／按民航局 1988 年 12 月 22 日电报规定 ,10 人以上（含 10 人）为团体。团体必须在团体窗口订座。 11．团体取票时限：团体票订妥后 , 必须在航班起飞前六天的（不包括起飞当天）十二点往常取票 , 否则 , 座位取消。 12．团体订座押金：凡订团体座位 , 须预先支付押金。每个座位按航程适用票价的 10％收取团体订座押金。订座押金费在购票后立即返还。如取消座位 , 不退订座押金。 13．付款方式团体一律使用支票付款 , 只限合同单位的支票。合同单位以支票支付（外宾除外） , 支票背面应注明单位电话号码、单位财务负责人姓名 , 退票亦以支票支付。 14．取消合同：违犯下列条款之一者 , 取消订票合同。 1）违犯本合同有关条款者； 2）转让取票证 , 造成非合同人取票者； 3）逾期不取票、无故不交手续费者； 4）因甲方对合同票的退票、改期、换人等规定宣传不够 , 造成乘机人在民航售票处无理取闹者； 5）因甲方对代购机票手续费收费不合理 , 旅客投诉者； 6）甲方盲目订票 , 或将所订座位转让他人、乱拉关系、倒卖机票从中渔利者； 7）为外宾、华侨、港澳同胞订票按国内旅客取票 , 不交外汇券者客票作废、票款不退 , 除取消合同外报有关部门处理； 8）经有关部门检查 , 未验证把关者； 9）发生其他有损于国家或民航声誉之事者。 15．工作时刻 , 上午 09：00—17：00。节假日休息 , 不订票、不售票。节假日前请将节假日后两天之内的票取走。 16．订座电话 ________________。 17．乙方应按时向甲方提供班机时刻表、运价表等资料。 18．出票人、订票人