第五章档案信息服务内容和服务方式.pptx

第 五 章; 教学目的和要求：通过本章的学习，使学生了解档案信息服务的主要内容和各种方式，并结合时代特点使学生形成动态的认识。 重点和难点：对档案信息服务内容的准确把握和对其方式实现的认识。;第一节 档案信息服务业务的基本类型 第二节 档案信息服务的基本方式 第三节 档案信息服务产品 第四节 档案信息服务内容与方式的统一;第一节 档案信息服务业务的基本类型;第二节 档案信息服务的基本方式; 档案信息服务的方式除了各个维度上列举的以外，还可以由不同维度上的基本方式交叉组合而成，比如主动的增值服务、主动的部分的增值服务、主动的部分的同步的增值服务，等等。就象图中的圆圈，我们可以根据档案信息服务需要，把不同维度的两种或两种以上服务方式组合在一起，集成为切实能适合、满足用户需要的新的服务形式。;第三节 档案信息服务产品;二、辅助服务的产品 为了使档案信息服务活动顺利进行而利用的非信息产品。尤其是当今信息服务与信息技术的关系越来越密切，甚至无法分离的情况下，信息服务活动往往需要许多技术产品的支持和辅助。这类产品虽然不为信息服务活动带来增加值，但也是不可缺少的劳动资料。比如，远距离把一份档案文件传给用户时，就需要计算机及网络等的支持和辅助。 ;第四节 档案信息服务内容与方式的统一;二、具体问题具体分析，档案信息服务内容和方式统一与协调。 在现实中，档案信息服务的各种基本服务方式都有各自相对的优势和不足，选择适当的档案信息服务方式对信息服务活动的顺利进行至关重要。判断所运用的服务方式适当与否，就要看这种形式能否与档案信息服务内容较好地统一起来。应反对只注意形式的形式主义，应注重服务内容，依据档案信息服务的需要而不断地调整形式。 ;思考题