第八章激励理论.pptx

第八章 激励理论第一节 激励的概念、特征与过程 第二节 早期激励理论第三节 当代管理激励理论第四节 激励理论局限性第五节 激励理论在中国的运用激励，就是激发和鼓励 恐吓与惩罚 是激励吗？ 奖与惩，哪个属于激励内容？第一节 激励的概念、特征与过程 一、激励的概念 激励,就是激发和鼓励。即通过一定的手段刺激人、激发人，使其产生一种有利于激励主体的行为。 激励是一个为了特定的目的而对人们的内在需要或动机施加影响，从而强化、引导或改变人们行为的反复过程。 激励的三个假设 1、每个人都有很大的潜能，但只有在特定的条件下才能释放出来。管理的任务就是调动人的潜在能力。 2、组织中个体的利益和组织目标经常是相互冲突的。管理的任务是协调组织和成员之间相互利益。 3、人的行为是由动机来驱使的，而动机是可以被激发的。满足需要能激发动机。 二、激励的特征 1、目的性。 2、通过对人们的需要或动机施加影响 3、激励是一个持续的反复的过程。 4、激励的效能依赖于精神力量三、激励理论中对人的认识 1.“经济人” 经济激励手段 2.“社会人” 情感激励 3.“自我实现的人” 事业激励 4.“复杂人” 复合式激励手段四、激励的过程 需要 心理紧张动机行为目标ABC：需要未满足引起的心理焦虑，A：希望满足需要，寻找目标BC：目标能满足需要的吸引力　心理游戏　小游戏1、请3个同学到讲台做游戏活动。老师：“走！”让参加游戏的学生报告，为什么采取这样的行为？有什么心理感受？ 游戏结论：（1）没有目的就没有方向（2）没有目标就没有动力（3）目标不清楚，行动就乱（就不知道该怎么做），也就不能形成统一的力量。../管理心理学电子教案2005.2/激励的最佳方法.doc一片激励的文章激励过必须注意如下三个方面1.强化需要有利于激发动机 2.引导动机有利于明确目标3.提供行动条件有利于目标实现 五、激励相容哈维茨（Hurwiez） “激励相容”是指：在市场经济中，每个理性经济人其个人行为会按自利的规则行为行动；如果能有一种制度安排，使行为人追求个人利益的行为，正好与企业实现集体价值最大化的目标相吻合，这就是“激励相容”。两层含义：一是应该为激励对象提供对其来说效用最大的需要满足。二是在激励中组织应以较小的激励成本取得较大的激励效果。 贯彻“激励相容”原则实践表明，贯彻“激励相容”原则：第一，有效解决个人利益与集体利益之间矛盾；第二，使行为人的行为方式、结果符合集体价值最大化的目标；第三，让每个员工在为企业多做贡献中成就自己的事业，即个人价值与集体价值的两个函数一致化。企业激励不相容问题企业认为职工“没有集体观念”、“个人得失看得太重”、“没有长远发展的眼光” 等。个人则认为企业“没有为个人的发展提供足够的空间”、“制度设计不合理，抑制个人才能的发挥”、“劳动成果没有得到相应的报酬与认可” 等等。这些现实的矛盾与冲突，根本原因就在于激励相容机制缺失，使得企业与个人在实现各自价值的过程目标函数产生了异化。建立激励相容机制注意的问题一是要设计合理的激励机制及手段。二是要为员工提供多渠道的职业发展路径。三是要探索并实践新型的培训方法。四是要塑造健康向上的企业文化来凝聚优秀人才。只有充分尊重劳动成果、激发个人潜能的制度设计，才是有效的、激励相容的制度。激励案例案例：../管理心理学电子教案2005.2/激励案例：猎狗与兔子.doc猎狗与兔子思考：这个寓言故事说明了哪些道理？目标是行为的动力和方向。人的需要是不断变化的，而且是有层次的。不要企望一个有效的制度能永远发挥作用。工作的质和量都是激励的目标。第二节 早期激励理论 一、需要层次理论（Hierarchy of needs theory） 自 归 尊 我 需 生 安 属 重 实 要 理 全 现 相 对 强 度 A B C D 心理的发展二、X-Y理论道格拉斯·麦格雷戈（Douglas McGregor）X理论与Y理论的比较 员工态度的假设 X理论 Y理论 机构目标 漠不关心 能奖赏，将为之工作 责任 尽可能逃避/愿意人指导 能得奖励就承担责任 工作不喜欢任何形式的工作，尽可能逃避。如果工作能带来回报，工作是必要的 报酬要钱和安全/钱多就多干 需要满足形式是多样与员工打交道的手段 强迫、压力和惩罚，严格分工任务和控制，金钱和物质奖励。建立一个能使员工认识到承认、挑战、满意和成就的气氛。三、