汽车销售年终工作总结.pdfVIP

汽车销售年终工作总结 汽车销售年终工作总结 1 201x 是 x 公司重要的战略转折期。 国内专用车市场的日 益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给 x 公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共 同努力下， x 专用汽车公司取得了历史性的突破， 年销售额、 利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作，我们主要围 绕以下开展工作： 一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行 差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，合公司总经 理在 x 年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重 点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市 场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的 误区。 “价格是一把双刃剑” ，适度的价格促销对销售是有帮 助的，可是无限制的价格战却无异于 x 对于淡季的汽车销售 该采用什么样的策略呢 ?我们摸索了一套对策： 对策一：加强销售队伍的目标管理 1、服务流程标准化 2、日常工作表格化 3、检查工作规 律化 4 、销售指标细分化 5、晨会、培训例会化 6、服务指标 进考核 对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。 我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市 场，制定不同的销售策略，形成差异化营销 ; 根据 x 年的销 售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车 等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。 对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市 场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公 司采取主动上门， 定期沟通反馈的方式， 密切跟踪市场动态。 在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我 x 公司的专 用汽车销售量。 对策三：注重信息收集做好科学预测 当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不 在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依 据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某 种程度上来讲， 需求信息就是销售额的代名词。 合这个特点， 我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每 天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以 往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具 体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。 同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高 效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性 ; 在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我 们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺 利完成总部下达的全年销售目标。 售后服务是窗口， 是我们整车销售的后盾和保障， 为此， 我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中， 展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互 查工作 ; 建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检 制度。 二、追踪对手动态加强自身竞争实力 对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门 造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们 通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和 建议 ; 组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。 三、注重团队建设 公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能 使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理 例会，每月的