第五章激励理论pptPowerPoint演示文稿.pptx

第五章 激励与激励理论主要内容激励是什么？为什么要重视激励？与激励有关的几个案例激励理论与激励方法激励体系架构一、激励是什么？定义：激励通过满足个体的某些需要，调动个体提供高水平的努力以实现组织的目标。激励的实质在于通过有效的外在刺激来引引发内在动机，达到激发潜能、发挥能力、努力工作、实现组织目标的目的。激励的本质是对某种价值的尊重与倡导，是对某种行为的期许与允诺。激励的对象是产生某种行为的个体或群体，目的在于引导该类行为的重复与强化，以期实现组织的目标。激励表现于对个体或群体施加的外部行为，作用则取决于个体或群体及相关个体或群体的内心感受。激励不是什么？一种操纵方法－－使员工多干少拿？一套分配规则－－使员工劳有所获？一个目标－－使制度趋于完美？一个合理占用资源的理由？一个现代大公司/高层次员工才需要的专业术语？一种耗费金钱的奢侈品？假如老猫想激励老鼠二、与激励有关的几个案例IBMMOTOROLACISCOIBM的工资与福利基本月薪－－是对员工基本价值、工作表现及贡献的认同综合补贴－－对员工生活方面基本需要的现金支持春节资金－－农历新年之前发放，使员工过一个富足的春节休假津贴－－为员工报销休假期间的费用浮动奖金－－当公司完成既定的效益目标时发出，以鼓励员工的贡献销售奖金－－销售及技术支持人员在完成销售任务后的奖励奖励计划－－员工由于努力工作或有突出贡献时的奖励退休金计划－－积极参加社会养老统筹计划，为员工提供晚年生活保障其他保险－－包括人寿保险、人身意外保险、出差意外保险等多种项目，关心员工的每时每刻的安全休假制度－－鼓励员工在工作之余充分休息，在法定假日之外，还有带薪年假、探亲假、婚假、丧假等员工俱乐部－－公司为员工组织各种集体活动，以加强团队精神，提高士气，营造大家庭气氛，包括各种文娱、体育活动、大型晚会、集体旅游等住房资助计划－－公司提拨一定数额存入员工个人帐户，以资助员工购房，使员工能在尽可能短的时间内用自己的能力解决住房问题医疗保险计划－－员工医疗及年度体检的费用由公司解决IBM的四条特别通道与高层管理人员面谈（Executive Interview）员工意见调查（Employee Opinion Survey）直言不讳（Speakup ）申诉（Opendoor）一名新员工到CISCO后，经理会告诉他如何在CISCO快速进入角色，并取得成功的一些知识。从经理那里为你的小组和经常互动的组要一张组织图向经理、同事或师傅要整个公司自上而下的组织结构图迅速熟悉在CISCO工作的几种关键的联络工具，如E－mail、语音信箱、Web页面，经常检查和反馈这些信息快速形成一些习惯，如在你收到语音信件和email的同一天必须给予回复通过使用指南和Web去找自己需要的信息在到CISCO的两星期内，向你的经理了解以下问题：　1）谁是你部门的同事和师傅　2）你部门的使命和目标是什么　3）你的经理对你三个月的业绩评估期待和目标是什么　4）你最首要的任务和重点是什么　5）在你的工作中什么培训将对自己的新工作有益　6）你经理喜欢的联络方式和通讯方式是什么安排时间去和你的同事见面，他们能够提供你以下信息：　1）你的部门如何工作　2）你的客户是谁　3）你同事认为你必须和谁见面　4）和谁联系获得自己所需资源　5）当他们开始工作时，他们希望被问的问题是什么明白自己在CISCO对自己的职业和专业发展所肩负的责任，通过经理获得这方面的指导雇那些可能被授权能够做决定的雇员阅读CISCO每周两次的简明消息，这些包括员工的动向、执行官的声音、竞争消息、高技术产业的要闻，这些消息和简讯是你提供给全球商业伙伴的重要信息计划参加CISCO每季度的公司会议。这是保持CISCO当前业绩的重要方式，通过网络和其他员工学习到更多关于成功和挑战的知识。主动去认识他们，发现他们在干什么，可能他们将来会帮助你“摩托罗拉是一个家族企业，什么都能变，我们的信念不能改，就是对人保持不变的尊重。” 总裁 小高文肯定尊严的六个问题－－YES or NO1.您是否拥有一份有意义、并对摩托罗拉公司的成功有贡献的工作？2.您是否了解能胜任本职工作的行为，并具备使工作成功的知识？3.您的培训是否已确定，并得到适当的安排以不断提高您的工作技能？肯定尊严的六个问题－－YES or NO4.您是否了解您的职业前途，并且它令您鼓舞，确实可行而且正在付诸行动？5.过去每30天来，您是否都获得有助于改善您的工作绩效、达成您的职业前途的中肯的反馈？6.您的个人情况、性别、文化传统是否得到正确对待而不影响您的成功？十二种沟通方式肯定个人尊严（IDE）：这是摩托罗拉创新的沟通方式，使每个摩托罗拉员工都得到理想的个人发展及最佳的工作环境。我建议（I　Recommend）：书面提出员工对公司各方面的改善建议，