某酒店员工月度绩效考核方案..pdfVIP

酒店员工绩效考核方案 一、考核目的 为充分发挥员工的积极性和主动性，公平、公正地对员工本月工作绩效进行评估， 肯定成绩、奖优罚劣、鼓励先进、鞭策后进，不断提高员工的服务意识和业务技能，持 续提升酒店工作效率和服务质量，特制定本方案。 二、考核办法 1、考核周期 各部门每月对员工进行一次考核， 并于当月 23—25 日将各部门考核结果汇总提报至 人力资源部。 2、考核方式及绩效工资标准 每月参照考核评分表对员工进行相关项目的考核， 按工资标准从工资中提取相应额 度作为绩效考核浮动工资，员工月考核分值作为系数剩以浮动工资，以作为考核结 果的实际绩效工资。 3、考核关系 1）B 级经理（含）以上由总经理考核。 2 ）各部门领班和主管级人员由各部门第一负责人考核。 3 ）普通员工由直接领导考核。 4 、考核范围 酒店全体员工。 三、考核评分表（附后） 四、考核评定 1、总分在 91 分以上，可得绩效工资的 120%； 2、总分在 80 分— 90 分（含）以上，可得绩效工资的 100%； 3、总分在 70 分— 80 分之间，可得绩效工资的 90%； 4 、总分在 60—70 分之间，可得绩效工资的 80%； 5、总分在 60 分以下，可得绩效工资的 60%； 6、如连续三个月总分均低于 60 分者，将予以调整工作岗位。 【chaos1005 简评】 本方案考核评定简单易行， 对于考核重复性日常性工作有较强的实际意义， 适用于对部门负责人以 下的人员考核。 若要对部门负责人考核，需要增加一些对每月工作重点的考核及加扣分项。此外，部门负责人的考 核还应该有本月工作总结及下月度工作计划，以体现工作的连续规划性。 项目 内容 5 分 4 分 3 分 2 分 1 分 分值 备注及小计 工作量 / 工作质量 工作方法 绩效 工作纪律 25 分 工作效率 目标达成度 理解能力 执行能力 能力 承担责任 25 分 团队合作能力 灵活性 / 机警性 服从性 协调性 工作态度 对公司态度 25 分 遵纪守法 团队荣誉感 专业知识 一般知识 学识 文字表达能力 25 分 发展潜力 学识适用本职程度 轻度过失 (2 分 ) 过失情况 中度过失 (3 分 ) 扣分项 严重过失 (5 分 ) 客人或酒店领导书面表 扬(2 分 ) 预见问题及时阻止并避 杰出贡献 免重大损失 (3 分) 加分项 提出经营 / 管理方面合 理化建议并被采纳 (5 分) 分值合计 :120 分 考评人 :