第五章供应商的选择与管理.pptx

第五章 供应商的选择与管理本章学习目标掌握供应商管理的概念及其重要性；掌握供应商管理的作用；掌握供应商管理的基本流程；熟悉供应商选择过程；掌握供应商质量管理的概念和策略；熟悉供应商关系的分类；掌握供应商关系的管理流程。第一节 供应商管理概念及其重要性一、供应商管理的概念供应商是指那些向买方提供产品或服务并相应收取货币作为报酬的实体，是可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他资源的企业。供应商管理是指对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作总称。供应商管理是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系，旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理。二、供应商管理的作用1、做好采购管理工作的重要基础2、提升采购经济效益的要素（1）有效降低采购组织运营成本（2）直接控制和降低物资采购成本3、供应商管理是供应链管理的关键环节三、供应商管理基本流程图5-1 供应商管理流程图第二节 供应商选择过程一、发现供应商对于公司采购部门而言，找到好的供应商，那工作就轻松很多，只要按时下订单就好；如果找错供应商，将会非常麻烦，一下子质量出问题，一下子货又交不出来，影响公司生产。所以找到合适的供应商对于公司采购部门来说，是非常重要的。几种常用方法：（一）等待法（二）吸引法（三）直接寻找法二、筛选供应商1、筛选供应商的目的快速确定供应商是否值得被全面评估，以免在根本不可能被选中的供应商身上浪费时间；在适当的情况下，将被评估的供应商数量降低到便于管理的数量。2、筛选供应商的标准表5-1 供应商筛选标准表序号筛选标准1供应商的产品或服务范围是否能够满足公司的需求？2供应商的产品或服务是否满足公司的最低质量要求？3供应商是否能够以公司所需的最小/最大数量提供产品或服务？4供应商是否能够按照公司要求交货？5供应商的营业年限是否满足公司的要求？6公司所接触的有关供应商的信息中，是否反映出供应商存在某些问题？7供应商是否与公司的竞争者之间存在任何合伙关系？8对公司来讲供应商的规模是否过大或过小？9供应商是否拥有以互联网为基础的电子商务设施？10供应商是否与公司使用同种语言？11价格表所列价格是否在公司可接受的价格范围内？…………三、调查供应商（一）资源市场分析1、资源市场调查的内容：（1）资源市场的规模、容量、性质。（2）资源市场的环境如何。（管理制度、法制建设、市场的规范化程度、市场经济环境、政治环境等）（3）资源市场中各个供应商的情况如何，把众多的供应商的调查资料进行分析，就可以得出资源市场自身的基本情况。2、资源市场分析的内容：（1）要确定资源市场是紧缺型的市场还是富余型市场？是垄断性市场还是竞争性市场？（2）要确定资源市场是成长型的市场还是没落型市场？如果是没落性市场，则我们要趁早准备替换产品。（3）要确定资源市场总的水平，并根据整个市场水平来选择合适的供应商。（二）供应商初步调查所谓供应商初步调查，是对供应商的基本情况的调查。主要是了解供应商的名称、地址、生产能力、能提供什么产品，能提供多少，价格如何，质量如何，市场份额有多大，运输进货条件如何。1、初步供应商调查的目的 初步供应商调查的目的，是为了了解供应商的一般情况2、初步供应商调查的特点初步供应商调查时内容浅，只要了解一些简单的、基本的情况；同时该阶段的调查面比较广，最好能对资源市场中所有各个供应商都有所调查、有所了解，从而能够掌握资源市场的基本情况。3、初步供应调查的方法初步调查的基本方法可以采用访问调查法，通过访问有关人员而获得。4、供应商分析的主要内容产品的品种，规格和质量水平是否符合企业需要，价格水平如何。只有产品的品种、规格、质量水平都适合于企业，才算得上企业的可能供应商。对可能供应商品有必要进行下面的分析：企业的实力、规模如何，产品的生产能力如何，技术水平如何，管理水平如何，企业的信用度如何。产品是竞争性商品还是垄断性商品。供应商相对于本企业的地理交通情况如何，进行运输方式分析、运输时间分析、运输费用分析、看运输成本是否合适。（三）供应商深入调查1、销售合同评审，要求销售部门对每个合同评估，并确认是否可按时完成；2、供应商管理，要求建立许可供应商清单，并要有有效的控制程序；3、培训管理，对关键岗位人员有完善的培训考核制度，并有详细的记录；4、设备管理，对设备的维护调整，有完善的控制制度，并有完整记录；5、计量管理，仪器的计量要有完整的传递体系，这是非常重要的； 三、选择供应商（一）供应商选择标准价值+成本节约。优异的性能。完善的服务可靠性解决问题能力全球性符合法律法规要求增长性（二）供应商选择方法一、直观判断法直观判断法是指通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商的一种方法，是一种主观性较强的判断方法，主要是倾听和采纳有经验的采购人员的意见，或者直接由采购人员凭经验做