营销人员培训.pptx

员工培训制度设计方案 相关内容可参照“派力营销思想库” 《销售培训手册》 《培训学习手册》 《培训游戏大全》 《培训控密》 2 培训制度设计方案 员工培训制度方案设计概述 培训流程图 培训需求分析及评估 培训计划的制定 培训方法的选择 培训实施 培训评估 培训附表 思路：企业的培训方案首先要满足企业的整体发展需求，同时要附合新的营销战略，在此基础上来规范企业在营销系统中的培训程序以及具体的培训计划。更多内容可参照“派力营销思想库”《新销售人员管理》 在培训制度的设计方案中我们要从以下几方面进行： 在培训计划中我们要根据此次的审计所了解的问题及急需解决的关键问题为企业量身定制培训课程及实施计划 3 培训是指公司有计划地实施有助于提高雇员学习与工作相关的知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为能力的活动。 培训制度的建设本着客观、规范、易于操控的原则，将业绩提升与员工自身发展提高有机结合起来。 培训与开发具有以下三方面的作用： 提高工作绩效 提高员工的任职能力 提高员工的满足感和安全水平 一、培训制度方案设计概述 在方案概述中要写明培训的作用目的、适用的范围以及培训制度制定的原则等。 4 员工培训基本程序 培训需求评估 培训结果评估 培训实施 培训计划 5 员工培训方案流程图 示例 6 人员培训管理制度 培训目的 通过培训缩短新进人员的职位适应期。 通过培训协助和指导销售部各级人员开发自己的潜能，从而提高工作能力和改善工作绩效。 培训原则 培训工作必须与公司的战略需求与经营目标相结合。 员工个人价值的实现与公司价值的实现相结合。 培训工作必须体现经济效率和效益的结合。 业余培训为主，脱产培训为辅。 培训组织 必须建立相应的组织管理体系来确保培训方案的实施和改进 根据实际需要，公司总部的机构可以为常设，也可以为非常设性机构，但培训计划的制定是全年性和系统性的，计划级应予单独考虑。 分公司或区域营销培训主要是指通过分公司或地区经理和业务员之间的经验交流，总部派人进行培训，以及业务员对促销员培训等（不包括总部参加的培训） 促销员的培训主要是通过分公司内部培训来进行，辅助以总部的巡回培训。 7 人员培训管理制度 培训形式与方法： 培训形式包括公司内训、外派培训、外聘培训、自我培训、部门内部培训。 培训包括入职前培训、岗位技能培训。 入职前培训是对新进入企业的员工均需参加的培训。 岗位技能培训是根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分类对不同员工进行的技能培训。 受训者的权利与义务 在不影响工作的前提下员工有权申请参加学历教育（对业余参加学历教育并取得证书的公司另有奖励）或公司内部举办的各类培训。 在接受培训之前，申请培训并获得批准的受训员工要与公司签署培训合同。 经批准后进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。 培训结束后，受训员工有义务将培训教材交于公司，并把所学的知识和技能用于日常工作中。 8 培训计划的组织及程序 需求培训调查 为了使培训计划具针对性，提高培训效果，培训前必须了解营销系统各个岗位人员的培训需求。培训需求从以下三个方面分析： 企业分析。根据公司的战略目标、经营目标和营销系统的年度目标进行综合分析，找出侧重点。 岗位分析。通过对具体岗位职责进行综合分析，决定如何培训符合岗位要求的员工。 人员分析。通过对员工个人所具备的知识、技能、兴趣等方面进行综合分析。 培训计划的制订 营销系统各部门在培训需求调查的基础上，填写相应的培训需求计划表，指定本部门员工年度培训计划，并于11月1日上报人力资源部。 人力资源部根据公司的培训规划和培训需求调查，结合各部门的培训计划，制订营销系统员工年度培训计划。 9 培训计划的组织及程序（续） 培训计划的实施 培训的范畴包括内部培训和外部培训，培训地点包括有公司内、市内、国内。 人力资源部在组织培训时，首先需向各部门经理发出培训通知，部门经理根据培训内容安排相关人员参加。 人力资源部审核培训申请应以公司年度培训计划为基础，超出计划的培训需求须在征得总经理的批准之后方可进行。 人力资源部的专职培训人员具体负责各类培训的申请、确认授课人联系与安排、课堂布置与教具、阅读材料、通知和评估、培训期间各项后勤支持和培训合同签订等工作。 为了有效地控制培训效果，课堂评估和课后评估是很重要的。课堂评估是针对授课人和培训组织者的评估；课后评估是对听课人的课后应用评估。 10 外聘培训流程检查单 检查 期限要求 培训前计划 一个月前 确定培