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澳门大学服务满意度问卷调查(2009)-医药卫生 澳门大学 服务满意度问卷调查 (2009) 澳T大W 澳T大W 服M意度卷{查 (2009) 澳T大WF正M行一全校性卷{查，主要目的榱私饨搪T和W生 “澳大行政和O施管理服铡 的意，{查Y果橛定校方行政管理l展方向之⒖迹K持m楸拘Ｋ有成T提供更佳的服铡 回答指引： u分} ： 1分表示最低分 或 非常不M意； 10分表示最高分 或 非常M意； 88 =“不m用／未有使用”或 99 =“ o意／不提供意”。 A. 您Ρ拘８餍姓部T所提供服盏恼wM意 度楹? 您Ρ拘８髑熬服盏恼wM意度楹? 您δ的大WW生活之整wM意度楹? 非常不M意 非常M意 不m用/未有使用 88 88 88 88 88 88 o意 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99 99 99 99 99 99 指出本校的整w服召|素是未能_到、好_到是超出您的A期呢？ 未能_到A期 好_到A期 未能_到A期 好_到A期 的而言，您X得本校行政部T的整w表F正在改M中。 超出A期 超出A期 ○非常不同意 ○不同意 ○一般 ○同意 ○非常同意 ○o意 B. 您於使用本校下列1 2 3 4 5 6 7 8 w育O施 n室O施 W生宿舍及O施 (祗m用於住校W生) X室XO W生Y服站W(SIWeb)的功能 D^Y源 (D, 期刊及子Y源) 洗手gO施 校戎甘九 非常不M意 非常M意 不m用/ 未有使用 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 o意 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10 研室/研^的空g 11 校@G化 12 您建h校方增加哪些O/O施，列出： 澳门大学 服务满意度问卷调查 (2009) C. 您於本校下列 1 2 理付款(如WM、住宿M等)及子X包退款程序 非常不M意 非常M意 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不m用/未有使用 88 88 88 88 88 88 o意 99 99 99 99 99 99 x科 3. 持mM修中心x科/ 笞xn程 D. 您於本校下列 非常不M意 非常M意 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不m用/未有使用 88 88 88 88 88 88 88 88 o意 99 99 99 99 99 99 99 99 D^空g 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 E. 您於本校下列4 提供足颥F金付款途 (如WM及sM) D^cx者贤 (例如透^D^消息、W更新及其他息鬟f等) W生宿舍管理 (祗m用於住校W生) X室鹊闹г服 校@l生保健服 升W及就IoХ D^T的椭能力 n室分配是否合m w育活 非常不M意 非常M意 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7