表情礼仪培训讲座.pptx

表情礼仪;★【学习重点】 1、目光注视的禁忌 2、微笑的内涵 ★ 【学习难点】 1、际交往的距离 2、掌握不同国家，不同地区，不同民族布不同的注视习惯 ★ 【复习旧课】 ;【案例分析】; 令人惊讶的是，那士兵在几秒钟的发愣后，嘴角也不由自主地向上翘了，最后竟然不可思议地也露出了微笑。后来两人开始交谈，谈到了各自的家乡，谈到了各自家中的妻子和孩子，甚至还相互传看了珍藏的他们与家人的合影照片。当次日的第一缕曙光照进监狱的时候，军官已经是苦泪纵横了。没想到那位士兵竟然动了真感情，悄悄地放走了军官。微笑在这一刻，沟通了两颗心灵，也挽救了一条生命。 ;问题： （1）试分析什么原因使得士兵动了真情？ ;参考答案;微笑也要有分寸 ; 表情是人们思想感情的外露，它是通过人的面部或姿态表现出来的。一个人的眼睛、眉毛、嘴巴和面部表情肌肉的变化，能表达一个人不同的感情，人们常说的“眉开眼笑”、“怒目圆睁”、“双眉紧锁”等都是用表情表达某种感情的。 ;1; 在大千世界中，人是最美的；在人的千姿百态中，微笑是最美的。;;注视礼：阿拉伯人在倾听尊长或宾朋谈话时，两眼总要直直地注视着对 方，以示敬重。 日本人交谈时，往往恭恭敬敬地注视着对方的颈部，以示礼貌。  远视礼：南美洲的一些印第安人，当同亲友或贵客谈话时，目光总要向 着远方，似东张西望。  眯目礼：在波兰的亚斯沃等地区，当已婚女子同丈夫的兄长交谈时，女 方总要始终眯着双眼，以示谦恭之礼。 眨眼礼：安哥拉的基母崩杜人，当贵宾光临时，总要不断地眨着左眼， 以示欢迎之礼。来宾则要眨着右眼，以表答礼。 挤眼礼：澳大利亚人路遇熟人时，除说“哈罗”或“哈”以示礼遇之外，有 时要行挤眼礼，即挤一下左眼，以示礼节性招呼。; 在磋商、谈判等洽谈业务场合，眼睛 应看着对方双眼或双眼与额头之间的区域。这样凝视显得严肃、认真，公事公办，别人也会感到你有诚意。 ;2、社交注视;3、亲密注视;1、正视（平视），表示理性、平等、自信、坦率。 适用于普通场合与身份、地位平等的人之间的 交往。 2、俯视，即抬眼向下注视他人。一般表示对晚辈 的爱护、宽容，也可对他人表示轻慢、歧视。 3、仰视，即抬眼向上注视他人。表示尊敬期待， 实用于面对尊长之时。;;1、在交谈中，听的一方通常应多注视说的一方， 目光与对方接触时间，一般占全部相处时间 的三分之一； 2、若对方是同性，应该不时与对方双目对视， 以示尊重； 3、如果双方关系密切，则可较多较长时间地注 视对方，以拉近心理距离； 4、如果对方是异性，双目对视不宜持续超过10 分钟，目不转睛长时间地注视不仅使对方不自 在，也是不礼貌和失礼的表现。;1、眼睛扩大的训练 眼睛的大小是有限的，只有在自生条件允许 的条件下充分地将眼睛扩大，才能体现出好的眼 神。 使眼睛扩大的主要方法是做起眉绷眼皮训练，即通过尽力将额肌上提，带动两眼角尾部向上起，眼皮上绷，使眼皮最大限度地大开。 ; 在眼睛扩大练习的前提下，还要使眼睛晶亮闪光，才能具有较好的表现力。 眼力集中练习，可通过睁大两眼平视镜中自己的一只眼进行。; 眼睛的训练不仅要将眼睛练得大、亮，同时还要练得灵活，使眼珠达到动人的灵活美。 练习的方法，先做目标练习，然后再做无目标练习，即在两眼的左、右、上、下用红布或其他醒目的东西固定在一个点上，眼球作左、右横线转动，上、下竖线的移动或圆圈转动。练习时头部不能动，只用眼睛随目标转动。当眼睛练得有一定活动能力时，就可以进行无目标练习，让眼睛自然转动。;（五）注视的禁忌;（六）不同的注视习惯和礼节;微笑的含义;二 微笑;1、微笑必须真诚甜美 所谓真诚，应当是发自内心喜悦的自然流露，体现一个人的纯朴、坦然、宽容和对人的信任； 所谓甜美，应该是笑得温柔友善，自然亲切，恰到好处，给人愉快、舒适、幸福、动人的好感和快感。 ;2、微笑的技能要领 （1）照镜训练法 对着镜子，心理想着使自己高兴的情景，鼓动双颊，嘴角两端做出微笑的口型，找出自己认为最满意的微笑，天天练习，使之自然