行政科长礼仪篇.pptx

行 政 礼 仪;礼仪的重要性 仪表礼仪;现代人为什么学礼仪?;No Protocol, No Successful Cause 没有礼仪就没有事业的成功！ ;礼仪的核心是什么？;不同人的尊重体现的个人修养：;;着装注意事项;A、男士着装： ——--职业装的颜色和尺寸 ——--西服的扣子系法 ——--西服口袋 B、女士着装： ——--风格鉴定 ——--禁忌 C、饰物搭配：;服饰的“TPO”原则;微笑 微笑的意义 练习 站姿 基本要点 （演练） 坐姿 基本要点 注意点 女性形体 如何保持健康向上的状态;行政礼仪－言谈举止;练习——接机礼仪;接待礼仪——介绍礼仪;接待礼仪——介绍礼仪的注意事项;接待礼仪——介绍礼仪的国际惯例; 接待礼仪——名片礼仪; 接待礼仪——名片礼仪;名片装在制服内部口袋;单手递名片;接待礼仪——握手礼仪;接待礼仪——握手礼仪;接待礼仪——握手礼仪的禁忌;握手时只握住对方指尖;接待礼仪——电梯礼仪;接待礼仪——电梯礼仪;主人;司机;走 廊;乘车礼仪——微妙的引领技巧;会客礼仪;会客礼仪;公务拜访礼仪;拜访客户前的准备事项;建立人际关系的五个台阶;肢体语言;言语表达的要诀;聆听他人讲话的正确姿势;餐饮礼仪——用餐礼仪;用餐坐次;餐饮礼仪——中餐举止禁忌;忌讳筷子交叉放置、放反了 不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盘深处。 不要翻覆挑拣，也不要使筷子在菜盘上游动，不知夹什么菜。 夹菜时不要一路滴汤，筷子不要粘满了食物，也不要用嘴吮吸筷子。 用双手举杯敬酒，眼睛注视对方，喝完后再举杯表示谢意。 碰杯时，杯子不要高于对方的杯子。 尊重对方的饮酒习惯和意愿，不以各种理由逼迫对方喝酒。 用完餐离座时，将椅子往内紧靠着边。 ;电话礼仪——接听电话基本观念;接电话者的应对顺序;接听电话的基本礼貌;接待电话时的应对技巧;移动电话礼仪;习惯用语;！