蒙牛培训教材管理者.pptx

如何做:一名优秀的管理者? 智达信管理顾问 孙松廷 2008.4.22课程内容 第一讲你觉得自己是一名优秀 的管理者吗 第二讲 管理者个人能力 第三讲 管理者个人魅力 课程要求 Open—放开心态，积极参与、勇于 发问 Close—封闭的环境，不要受外界干 扰，请把手机调至静音状态第一讲 你觉的自己是 一名优秀的管理者吗你觉得自己是一名优秀的管理者吗? 不管任何组织、企业、单位、机构、部门、小组或团队，管理者的管理能力是決定胜败的关键！ 这也是你的薪水比別人多的原因！ 盖洛普（Gallup）的调查指出:65％的离职员工其实是想离开自己的上司。 下属懒惰和无心工作,也是因为他们的上司.員工离职及无心工作五大原因排行 No.1：不受尊重 No.2：沒有決策的參與感 No.3：意見被輕視 No.4：付出與回報不相符 No.5：薪資問題这三点管理层负主要责 任 你是否一直把您的员工当成一个棋子，以这一切事情都在自己掌握中，喜欢下达「命令」和「控制」员工的一切。 不要视您的员工为服从命令的棋子，他们和您一样，都有自己的希望、梦想，想证明自己的重要性，并希望能有足够的尊重。 卓越的管理者总是难得一见，虽然有些人是天生的领导，但多数还是需要后天的学习，二个管理技巧，是让你成为一个成功管理者的他山之石。 第二讲 管理者个人能力管理者的个人能力教练能力的提升培训能力教练能力新时代管理者角色韓愈--『師者：傳道、授業、解惑者也』良師益者三友：友直、友諒、友多聞Leader教練益友教练的能力- 管理者最基础的能力20%80%投入产出80%20% 在内部管理上你用好2:8法则了吗?你的20%的员工是否做出了80%的贡献?你的20%的员工是否人人内部创业,人人变达了CEO? 在内部管理上,你用好了激励机制了吗? D4重用充分授权给予更多责任 D1挽救性勿留性 D4高能力高热情 D1高能力低热情能 力 D3有效培训提出要求调整岗位 D2有限作用解雇辞退 D3低能力高热情 D2低能力低热情热 情什么是第五级经理人体系? 5 第5级经理人 4 坚强有力的领导者 3 富有实力的经理人 2 乐于奉献的团队成员 1 能力突出的个人拥有自己的智慧\知识\技能\良好的工作作风做出巨大贡献第一级:能力突出的人实现集体目标贡献个人才智与团队成员通力合作第二级:乐于奉献的团队成员组织人才和资源高效率朝既定目标前进第三级:富有实力的经理人全身心投入执着追求清晰可见催人奋进的前景向更高的业绩目标挑战第四级:坚强有力的领导者个人的谦虚品质与专业化坚定意志相结合建立特定的卓越业绩第五级:第5级经理人请记住： 做事业应该有永不放弃的决心,做应该做的.蒙牛人不能容忍任何形式的平庸,不能容忍那些达到优秀就心满意足的人!教练能力的提升 实践、博学会 干会 管会沟通会协调会 干能执行有思路4条标准能权变有套路会 管管好自己才能管好别人管好自己管好不同的人管好人财务廉洁和成本意识管好钱经营和管理要兼顾管好事资产管好物对上同级对下会沟通、会协调请示汇报协调配合布达纠偏督办会议、批评、表扬对上了解管理层的希望来自领导的指示向领导汇报执行指示的情况管理者的两个基本角色NO.1从高层那里获得指示并 把它传达给员工NO.2向高层汇报指示执行情 况.企业成败关键对下1、建立定期召开会议制度，在会议上交换信息。2、布置任务时明确告诉下属，你需要他提供工作任务日清\周清\月清报告。3、制作展板，标明工作进度等信息，以直观发现问题。4、不斥责带来坏消息的员工，否则他们会隐瞒这种信息不让你知道。请记住“最终必定暴露的东西，应该及时暴露才对。”建立重大问题汇报制度。5、视问题为资源。出现问题，不发火、不抱怨，用积极的心态共谋对策解决问题。形成积极向上的进取型部门文化。6、少批评、多表扬，打通言路，使人敞开心扉。让员工理解向管理者提供信息是一件必要的工作。7、培训员工，告诉他们，从那里获得你需要的信息。8、让员工知道你在使用他们的信息，强化他们行为。培训的能力真正的管理者是下属最有效的培训师培训的终级目标精熟会个人与企业的共同成长懂知教育 → 培训 → 成长 → 发展个人生存的关系(图)及自我培训能力修练1、危机意识 2、敌情意识3、永不满足4、永远进步5、不进则退6、精益求精 客户小环境个人竞争对手公司大环境蒙牛企业文化的特征目标高：全球乳业的领先者 境界高：以蒙牛事业为已任， 不以蒙牛利益为已有两高两高、两强、三型两强创新力强核心竞争力强三型尊重型、学习型、竞争型蒙牛人的工作观把生活、工作理解成一个学习、创新意义的过程请记住： 我们提倡的是走动式管理，随时随地发现问题并马上解决