认识消费心理学培训.pptx

;模块一 认识消费心理学;模块一 认识消费心理学;;单元一 了解消费行为与消费心理;按照传统经济学的理论，如果说人们喜欢冰淇淋，那么8盎司的冰淇淋比7盎司的多，如果人们喜欢杯子，那么10盎司的杯子比5盎司的杯子大，所以不管从哪个角度来说，传统理论都认为人们愿意为冰淇淋B支付更多的钱。但是实验表明，在分别判断的情况下（也就是人们不能把这两杯冰淇淋放在一起比较），人们反而愿意为冰淇淋A多付钱。平均来讲，人们愿意花2.26美元买冰淇淋A，却只愿意用1.66美元买冰淇淋B。这就是说，如??这两杯冰淇淋都标价2美元，那么人们情愿选择冰淇淋A。这是为什么呢？原因在于，人们在作决策的时候，通常不是象传统经济学那样判断一个物品的真正价值，而是根据一些比较容易评价的线索来判断。在这个实验中，人们就是根据冰淇淋到底满还是不满来决定给不同的冰淇淋支付多少钱。这种行为导致的一个结果就是人们有可能在一个差的物品上花费更多的钱。 ;上述冰激凌实验表明，消费者并不都是理性的。为什么会出现这种情况呢？消费者的心理感受为什么如此重要，对我们有什么启示？ 作为企业的营销人员，除了注重产品、价格、渠道、促销等因素外，还有什么主要因素会影响消费者的购买决策？我们应该怎样提高我们的业绩？ 站在消费者立场，您怎么看待冰激凌实验的结果？怎样消费才是理性的？等等。 如果您对上述问题感兴趣，请您认真学习以下的消费心理学的知识，它将帮助您解决上述问题。;一、 心理学的内涵 ;;一、 心理学的内涵 ;一、 心理学的内涵 ;一、 心理学的内涵 ;;;二、 消费者行为与消费心理学的内涵 ;二、 消费者行为与消费心理学的内涵 ;二、 消费者行为与消费心理学的内涵 ;二、 消费者行为与消费心理学的内涵 ;二、 消费者行为与消费心理学的内涵 ;二、 消费者行为与消费心理学的内涵 ;;二、 消费者行为与消费心理学的内涵 ;二、 消费者行为与消费心理学的内涵 ;;;二、 消费者行为与消费心理学的内涵 ;;三、 消费心理学的产生与发展 ;三、 消费心理学的产生与发展 ;三、 消费心理学的产生与发展 ;三、 消费心理学的产生与发展 ;三、 消费心理学的产生与发展 ;单元二 掌握消费心理学的研究对象、内容与方法 ;;一、 消费心理学的研究对象 ;;二、 消费心理学的研究内容;二、 消费心理学的研究内容;二、 消费心理学的研究内容;二、 消费心理学的研究内容;三、 消费心理学的研究方法 ;三、 消费心理学的研究方法;观察法 ;三、 消费心理学的研究方法;;;三、 消费心理学的研究方法;操作方式 ;内容 ;调查问卷 ;三、 消费心理学的研究方法;三、 消费心理学的研究方法;实验室试验 ;三、 消费心理学的研究方法;三、 消费心理学的研究方法;购物清单A;单元三 消费心理学的研究现状和意义;一、 国外的消费心理学研究;一、 国外的消费心理学研究;一、 国外的消费心理学研究;;二、 我国的消费心理学研究;二、 我国的消费心理学研究;二、 我国的消费心理学研究;三、 研究消费心理学的意义;;;;相关链接 大学生消费盲目现象严重 ●75%以上每月日常消费在千元左右。部分高于2000元，超过普通白领消费水平。 ●电子产品消费不亚于白领。77.36%的同学已拥有手机，其中超过七成的同学使用中高档手机。56.6%的同学拥有电脑，但在这些拥有电脑的同学中，58.5%的同学是将电脑用于玩游戏、上网聊天等娱乐活动，只有26.4%的同学用电脑来学习。 ●爱买书的大学生越来越少。64.2%的同学用于购买书籍的费用仅占总费用的5%以下。即便这5%，还有很大一部分购买的是关于服饰、化妆、漫画等方面的书籍。 ●品牌成为女生消费第一考虑因素。对于绝大多数女生来说，各种服饰、化妆品消费是日常消费的一个大头。有将近一半的女同学在购物时，将品牌作为第一考虑因素，像“耐克”、“艾格”、“”、“兰蔻”、“倩碧”等中高档服装、化妆品品牌就非常受同学欢迎。 ●恋爱中男生消费占七成。为了爱情可以不要“面包”，恋爱消费成为男生消费的“主战场”。有时候为了谈恋爱，不得不饿肚子。; 模块小结 ; 模块小结 ; 模块小结 ; 模块小结 ;主要名词;复习思考题;Bye-Bye;谢 谢