行政组织学简答题、论述题及解答第11-15章.pdfVIP

第十一章 行政组织学习 一、简答题 1、如何理解组织学习的定义？ 1、组织学习是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系，以在不 断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。这一定义包括三个方面的含 义：（1）组织学习的内容包括三个方面的改变——组织成员认知的改变、行为的改变、 组织 体系的改变； （2 ）组织学习的目标包括两个方面： 在变化的环境中保持可持续生存、在变化 的环境中保持健康和谐的发展； （3 ）组织学习体现了系统与持续的精神理念。 2、如何理解组织学习和学习型组织的区别？ 2、组织学习与学习型组织是两个意义不同的概念。从理论上说，对组织学习的研究要 早于对学习型组织的研究。 在概念的使用上， 学习型组织与组织学习经常被混为一谈， 这与 目前有关学习型组织理论研究的尝试直接相关。 马魁特认为， 当讨论学习型组织时， 应将焦 点放在“ what ”，描述如同一个共同体般学习与生产的组织所具有的系统、规则及特征。而 组织学习的焦点则是放在 “how”，即组织建立并且利用知识的技能与过程。 这样， 组织学习 可以指称组织通过共享信息、 知识和精神模式实现组织的团体学习， 以促使组织成员对知识 和技能的不断更新， 从而实现全方位和全过程的学习以获取创造能力和提升组织核心竞争能 力的过程。因此，组织学习应该是学习型组织理论的一个核心理念。 3、简述行政组织学习的特点。 3、（1）行政组织学习是一种集体学习； （2）行政组织学习是一种系统化、持续的过程； （3 ）行政组织学习是应对环境变化、提高行政组织治理能力的学习过程； （4 ）行政组织学 习可以带来行为和组织绩效多方面改善； （5 ）行政组织学习有助于促进组织体系的不断完善。 4、简述行政组织学习的功能。 （1）提升行政组织成员素质； （2 ）促进学习型政府建设； （3）顺应全球化、信息化浪 潮对行政组织环境的置换； （4 ）有利于创造面向民众、公务员和世界的“生态政府” ；（5 ） 促进行政组织系统开放化和行为的社会整合能力。 5、简述行政组织学习的途径。 1）组织培训； （2 ）试验； （3 ）系统解决问题与经验学习； （4 ）外部咨询。 二、论述题 1、论述行政组织学习的障碍及其改进方式。 行政组织学习的主要障碍： （1）组织结构缺陷； （2 ）盲目； （3 ）舍本逐末； （4 ）辅助设施不 足； （5 ）缺乏合作； （6 ）传播失效； （7 ）反馈失误； （8 ）组织记忆丧失。 行政组织学习的改进： （1）创新理念，推进行政组织学习，积极构造学习型政府的共同 愿景； （2 ）突破官僚制，创新行政组织结构； （3 ）促进行政组织学习，建立有利于学习的机 制； （4 ）建立完善的技术系统和有效的信息系统； （5 ）促进行政组织成员的自主管理； （6 ） 建立学习型的组织文化； （7）领导者的新角色； （8 ）强调知识管理。 第十二章 行政组织文化与管理 一、简答题 1．行政组织文化的特点和功能有哪些？ 行政组织文化的特点： （1）民族性； （2 ）无形性和潜在性； （3 ）稳定性和变革性； （4 ） 软约束性和强制性的统一； （5）观念性和实践性的统一。 行政组织文化的功能： （1）目标导向功能； （2 ）凝聚功能； （3 ）激励功能； （4 ）控制 功能； （5 ）阻抑功能。