营销大会流程再造修改.pptx

营销中心办公室 流程再造改善项;管 理： 增值导向做考核； 节点管理：考核、政策、激励方案按节点准时下发； 服务前置，变闸口为配称;考 核： 考核透明，让业务人员自己会核算奖金； 让肯付出、多卖货的精英多拿奖金； 每月28日下发下月考核卡;流 程： 持续改善，围绕一线便利简化、缩短流程，让流程制度实效化、标准化，执行规范化。 畅通信息通道，统一归口处理，信息当日回复。 ;营销中心大节点制;每月25号;每月26-30号;每月1-3号;每月1-11号;每月12-15号;每月14-16号;每月17-25号;每月21号;营销中心二级平台流程改善;序号;序号;序号;序号;序号;序号;5月份初由营销中心办公室组织各职能部门简化 （各部门详细报）;营销中心办公室将全心为一线做好后勤保障 谢 谢！;市场部 广告处、策划、推广、新商开业流程简化;;;;;;;市场部策划支持科流程简化;;;;;推广支持科前置流程; 改 变;具体流程;二、方案审核上;三、资源调配上;四、活动按标准推进;刘薇：苏鲁、南方、东北 电话：5089614 销售总经理：苏鲁张书峰 南方张清哲 东北裴荣伟 分公司： 苏鲁：鲁东、鲁西、鲁南 苏北、苏中 东北：辽宁、黑龙江、吉林 南方：浙江、广东、广西、福建、上海、南京;李梦元：豫皖、西北 电话：5089625 销售总经理：豫皖郑洪彬、西北李增杰 分公司： 豫皖：皖南、皖北 豫北、豫中、豫南 西北：陕北 陕南 兰州 疆藏 ;刑庆伟：晋冀、湘鄂赣、西南 电话：5089798 销售总经理：晋冀李绍辉、湘鄂赣管国全 西南段志文 分公司： 河北：冀南、冀北 山西： 鄂东、鄂西、湖南、江西 云南、贵州、四川 ;新商开业流程改善;改善前（新商开业）;;改善后（新商开业）;改善后（车辆调派）;总结;终端管理部 流程再造承诺保证;流 程： 围绕一线便利简化流程！ 让流程更实效！ 服 务： 深化新商扶持机制，切实围绕新商成活开展工作！ 变招商推进为招商服务！ 变店面审核闸口为服务指导！ ; 终端管理部永远是所有新商的“娘家！” 座机：0534——5089449 招商处热线 座机：0534——5089440 终端管理处热线 ;终端管理部 组织流程再造改善项目;??商物料派发流程： 原：报营销中心总监签批、终端闸口确认、物流会签； 现：新商报货，终端确认后发放。 店面出账流程： 原：资料寄回后审核时间长，整改周期长！ 现：资料收到后，一个工作日内反馈信息！ ;终端管理部组织流程再造;有招商、店面问题 ——请联系我们！;客户服务部 流程简化及服务承诺;目 录;工程验收流程;销售/工程片区;销售/工程片区;销售/工程片区;配件标配服务流程;退换货服务流程;二、退换货流程;退换货新服务流程;退换货权限调整;产品标配改善、市场管理改善承诺;客户服务部绿色服务通道;财务部流程简化; 2012年财务部为市场服务导向;1、差旅费单据手续齐全，单独送至财务部需要电汇者：;2、经销商办理授权盖章;3、银行承兑汇票接收;序号;销售财务处长： 胡咏梅;物流流程简化;物流定位转型 ;物流订单特殊订单评审周期优化提效 28.5%。 明细附后;流程改善;零散报货 A:中小商建议货发办事处，由办事处的送货车送到经销商 处（当前辽宁、黑龙江、山西、陕西、广西、四川、云 南、江西、湖南、河南已在运行，并预计在6月给予兰 州配车，其他区域有车辆需求可直接报备后派车）。 B:根据各地报货情况，三品牌资源互用，沟通多家合车发 货一地接货。 C:紧急情况下公司单独派小货车送货（已在运行）。 D:经销商着急要货十台之内的办理托运。 E:不够一车发货的可以整合HM\ECS\ODIC三个品牌合车发 货 ;整车报货 A：严格按照公司规定的周期到货，开租车单后跟踪，若不能如期到货，按照公司相关规定对于外协运输公司激励。 B：紧急情况的从开始报货到装车运输等相关流程专人跟踪，保证如期到货。 新品铺货： A：公司派车送到办事处由办事处的车统一送到各个经销商处。 B：公司派车送到各经销商处。 售后小件： A：中铁物流及圆通物流托运办理。 B：紧急情况EMS托运办理。;问题到我为止服务一线;简化流程，全面为一线决策服务！