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讲师管理与考评制度
为了加强公司内部知识的积累、共享和传播,提高员工队伍的综合素质,增强公司
竞争力,特制定本制度。
一、 讲师的选拔
由各部门 (分公司)员工自愿申请或他人推荐, 经部门 (分公司或片区)经理审核,
公司组织试讲评估通过,报董事长批准后公布。讲师选拔每半年举行一次。
内部讲师分为四个级别:初级讲师、中级讲师、高级讲师、特级讲师。
参与选拔讲师人员必须符合以下评选条件:
1、认同公司企业文化,品行端正,为人师表;
2、本职工作认真负责,表现良好;
3、热爱培训工作;
4 、有丰富的实践经验,较高的理论水平;
5、较强的口头表达能力和演讲水平;
6、能够制作电子课件,有较强的教案编写能力。
二、讲师的评定
内部培训讲师考评小组成员由公司培训中心、人力资源部、行政部、客服部、总裁
办共 5—7 人组成,负责对内部培训讲师资格进行评定。
高级经理及以上人员初次选拔评定为中级讲师,其他人员初次选拔评定为初级讲
师;对于特别优秀的人员,经内部培训讲师考评小组成员一致同意,初次评定时可以在
上述基础上提高一个级别。
综合评估平均得分在 70 分以上,2/3 以上评委通过者为合格, 合格者由公司统一发
放聘用证书,有效期为一年,并发文公布。
讲师的评估标准:
1、教学态度严谨认真,准备充分;
2、仪表得体,精神面貌佳;
3、有完整、清晰、详细的课件;
4、课程内容针对培训需求,紧扣培训主题;
5、讲课语速适中,声音洪亮;
6、普通话标准,讲课流利;
7、讲课中心明确,重点突出;
8、台风好,擅用肢体语言;
9、讲课生动,与参训人员互动良好;
10、授课方式多样化,擅于运用游戏、视频、故事等启发受训人员。
(《内部培训讲师评估表》见附件三)
三、讲师的职责
内部培训讲师聘用后,应积极履行以下职责 :
1 、积极参与课程讲授,严格按培训计划、课程要求开展培训工作;
2、负责现有课程的修订和改进;
3、完成指定课题的开发;
4、积极参加培训讲师研讨会和讲师特训班,提升授课技巧;
5 、参与培训教材的评审和公司相关培训材料的收集与整理;
6 、适时参加外派专业培训,提交学习成果,充实培训课程内容。
四、讲师的管理
1、培训中心安排好授课计划,工作人员须提前一周电话通知相关讲师,告知授课
的具体课题和时间。
2、讲师须根据课程计划做好授课准备,至少提前三天将详细课件、测试题和测试
题答案发至培训中心,不得出现无准备上课的情况。
3、讲师须遵循以下授课现场管理条例:
1)至少提前十分钟到达培训室做好准备工作。
2)注意形象,着正装授课。
3)不得在授课过程中接听电话。
4)授课时注意把握主题,不得过多谈论与授课主题无关的事件。
5)授课结束后须在培训日志上签名,忘记签名者不予计算课酬。
4、讲师授课时培训中心须安排有一名工作人员全程跟进,并做好记录,课程结束
后及时组织受训人员对课程整体情况进行评估。
5、讲师因工作原因需要调整授课时间的,须提前三天告知培训中心。
6、培训中心根据需要不定期组织召开内部培训讲师会议。会议议程包括:讨论并
安排课程开发计划,对现有培训课程内容进行评估,对近期培训工作进展、教学及
课程开发心得进行交流。
7、培训中心每半年举行一次讲师特训班,对内部讲师进行系统培训,提升内部讲
师的授课技巧。
五、讲师课酬
公司内部培训讲师基本课酬为 30 元/ 小时
课酬计算公式: 培训课酬=基本课酬×课时数×考评系数×级别系数×课件完善度
1、考评系数计算方式:
序号 学员满意度( X) 评价 考评系数
1 90%≤X 优秀 1.5
2 80%≤X<90% 良好
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