质量、环境和职业健康安全管理体系运行浅析.pdfVIP

质量、环境和职业健康安全管理体系运行浅析 建立质量、环境和职业健康安全一体的管理体系是物业管理企 业完善内部管理， 建立现代企业制度的必然趋势， 是成为高品质物业 管理企业的标志。 本文从以下几个方面阐述上述管理体系的运行中应 该注意和重点把握的几个问题。 一、要有效地进行内部审核 内审，它能动态地显示质量、 环境和职业健康安全管理体系的 运行状况，是企业自我审核、自我约束、自我完善的一种系统性的活 动，是保证公司管理体系更加有效运行的重要手段， 同时也是通向管 理评审和现场审核的重要环节，故内审要注意以下几个方面的内容： 1. 明确内审目的和范围 内审的目的是验证企业所制定的管理体系的符合性、 有效性和 适宜性，通过自我诊断的方式来发现问题并分析问题产生的原因， 从 而解决问题， 防止同类问题的再次发生， 以增强体系自身的免疫力和 适宜性，目的不明确，就很容易迷失方向，使该发现的问题没及时发 现、解决。 范围即管理体系覆盖的范围及其承诺和实施的范围， 一般以公 司部门、场所、过程等来表示，内审时要主次分明，抓重点和难点问 题出现且集中频繁的部门展开工作， 要围绕与体系运行有直接关联的 部门和要素进行。 2. 开好首末会议 首次会议是实施内审工作的开端， 是审核组全体成员与受审方 — 1 — 有关人员共同参加的会议。 内审工作的成效， 关键在于公司人员对内 审工作的认识、 理解和相互配合支持的程度。 所以要利用首次会议统 一思想，详细陈述内审目的、范围及依据，澄清有关问题。审核组和 被审核部门之间应建立一种相互信任、友好、和谐的协作关系。 末次会议的召开就意味着内审工作的结束， 但内审中发现的不 符合项的纠正工作要通过跟踪验证来完成， 因此，要选择一个适当的 时机，把内审员和相关人员集中起来，通报内审情况，统一思想和认 识，做好纠正措施的落实和跟踪验证。同时，对不符合项做统计、分 析、归纳，让大家充分了解管理体系运行中存在的问题，进一步完善 体系的建立，为管理评审打下良好基础。 二、明确环境因素和危险源是环境和职业健康安全管理体系的 管理核心 各公司在识别其物业服务中环境因素和危险源， 评价出重要环 境因素和重大危险源， 其目的在于制定环境和危险源的管理目标和指 标。在此基础上， 进一步制定旨在实现目标和指标的环境和健康安全 管理方案， 明确规定有关职责和具体实施的方法及时间表， 并根据其 环境和健康安全方针、 目标和指标，确定并控制与评价出的重要环境 因素和重大危险源有关的运行和活动， 确保这些活动在程序规定的条 件下运行。 物业管理企业的运行活动中， 可能是有对环境和安全健康产生 重大影响的关键特性， 例行的监视和测量工作必不可少， 通过监视取 得的环境绩效，有关的运行控制和目标、指标的实现程度，客观反映 — 2 — 环境和职业健康安全管理体系运行的有效性， 并针对发现的问题， 采 取适应的纠正或预防措施， 以达到企业在环境因素和危