营销团队管理建设培训资料.pptx

营销团队管理;企业组织发展五阶段论 第一阶段：由创新而成长。 -创业合伙人按功能专业配合 -确立业务处理流程及原则 -及早培训干部 第二阶段：由指导而成长 -引进专业经理人 -参与式目标管理 -干部管理技能的加强 第三阶段：由授权而成长 -权利逐步下授 -减少本位主义 -强化审核 第四阶段：由协调而成长 -共同努力，降低成本 -简化流程及程序 -组织重组，合并 第五阶段：由合作而成长 -矩阵组织设计 -团队建立，分权式组织 -引进外来刺激激发创意 ;一、公司成功的经营;;三、公司经理需要的技能;四、人际技巧 沟通：交换有关决策，计划及影响工作的 事件的咨讯 咨商：教练、教导及咨商来增强表现 支援：用聆听来关心，表达信赖，具耐心及帮助;五、领导统御 授权 ——指定权力及责任给他人 激励 ——对工作激发热情，对目标激发承诺 奖励 ——对有绩效的表现提供赞美、认可及奖励 团队建立 ——发展合作，参与及团队工作，建设性的解决冲突 网路 ——积极的追求外在的接触来汇集资料，增进协调及 取得必要的咨源来致力于单位发展及适应环境; 六、组织能力 协调：指挥持续公司活动，澄清工作责任，工作活动 及对表现的期待 监督：汇集工作活动的咨讯，及检查工作的品质及进 步状况 计划：决定单位的目标及策略，及决定如何有效的使 用人力资源来完成特定的目标 问题解决及作决策：定义及分析问题及需要，并 且表现出坚决的态度来处理这些问题;七、公司经理的工作;八、用 人 ;九、 训 练;十、表现管理;十一、业务管理 以成本观念建立标准化、科学化、制度化的作业流程，提升服务品质，增加客户满意度，确保公司永续经营。;十二、行政管理;十三、单位发展;十四、营销管理程序模型;十五、一个好的团队主管;十六、成功的团队 -自我管理 -分享共同的目标 -运作灵活 -人员流动率低 -经理人发挥影响力;高绩效的团队，能愈战愈勇，冲破难关！;提 高 团 队 效 率;当项目进展不顺利时，经常作透彻公开的分析。 -贯彻开放的政策，作到平易近人。 -要求带来问题的队员解决问题。 -除召开正式会议外，也要通过非正式的会议来 讨论团队工作的进展情况。 -采用心平气和、以事实为依据的态度是化解冲 突最好的方法。 ;有效交流 -让队员保持接近，以便于交流。 -指定一些区域，可以让队员自由交谈。 -鼓励同事之间的自由交流。 -投资最合适的交流技术，并且不断更新。 电子邮件；软件包；电视会议；外地开会;;十七、自主管理的组织 -机能取向