行销管理讲义.pptx

行銷管理Marketing Management(Marketing Management Simulation System);行銷的基本概念與特性;;行銷所涵蓋的知識領域;行銷的動態循環(賓士圖);賓士圖模式; ;;行銷的立場與原則;賓士圖的主要步驟;行銷的層面;行銷 的學習架構;公司組織與目標市場;分工與責任;勝負決定標準;北 市 場;系統模型 操作練習;;;思考行銷;消 費 者;4PC;4PC;整合行銷傳播(IMG)(品牌宣傳管道的整合);行銷大綱;行銷大綱;行銷大綱;行銷大綱;行銷大綱;行銷管理流程企業內外環境優勢分析(SWOT);SWOT ANALYSIS;策略的選擇;創造高特色與低成本的服務策略 Ex. -自己動手 -以資訊代替資產 -其中提供一種基本服務;Workshop;思考行銷;品牌資產管理流程;品牌網路3階段;新世代行銷;品牌知識架構;第二章架構生活型態行銷;生活型態行銷架構;族群定位－　　　什麼樣的人是你的目標;生活觀－　　　心理與興趣嗜好;消費觀－　　　購物及理財;傳播觀－　　　媒體及偶像偏好;第三章新世代生活型態概念;如何產生生活概念;N世代生活型態概念 ;X世代生活型態概念 ;Y世代生活型態概念 ;嬰兒潮世代生活型態概念 ;前熟年世代生活型態概念 ;第四章生活型態大趨勢;生活型態大趨勢;生活型態行銷的趨勢;行銷環境的變化—廣告、 創意、通路結構、媒體、價格策略、產品發展策略、時間 行銷第一要務—從心理影響、商品消費行為、媒體接觸型態，深入了解消費者。;生活型態環境的趨勢(續);生活型態環境的趨勢(續);生活型態環境的趨勢(續);生活型態環境的趨勢(續);生活型態環境的趨勢(續);生活型態環境的趨勢(續);生活型態環境的趨勢(續);未來趨勢;;未來生活型態趨勢;生活型態未來環境趨勢;環境趨勢;消費趨勢１;2、天然的概念(natural):自然和健康為 　主體的觀點 以29歲以下的男性與25-39歲的女性為主，男性是使用者角色，女性是購買者角色，而天然與環保的消費觀變成關懷 家人與健康的重要考量。;3、創意的概念(creative):新奇和獨特 　為主體的觀點 20-34歲的上班族，崇尚流行，且具有自我與另類造型的個性，所以“創意”變得相當重要。;第六章嬰兒潮和前熟年世代台灣NO.1;嬰兒潮與前熟年世代-1;嬰兒潮與前熟年世代-2;前熟年世代族群（50-59歲）;嬰兒潮世代族群（35-49歲）;;X世代;X世代的特徵１;3、工作團隊顛覆職場：x世代強調團隊合作，過去職場的上下關係變成平行關係。 4、複雜環境需要簡便單純化：由於網際網路的興起，x世代所接觸的是數位化的時代，因此需要簡便單純化的功能需求來處理問題。 5、冒險及挑戰性的人格：家庭環境的影響，x世代具獨立的人格，同時依照自身的想法去執行目標。;X世代生活與工作的轉變;X世代的五大趨勢１;三、生活觀:外食與學習 　工作忙碌，x世代外食比率高達七成，且 　職場競爭激烈，造成x世代需不斷地求知 　與學習。 四、消費觀:個性與品味 　購物時注重流行與獨特性。 五、傳播觀:顛覆傳播八卦族 　由於媒體的開放，提供了x世代一個成功 　的機會與揮灑空間的工具。;高特色與低成本的策略;;Michael Porter競爭策略;Michael Porter競爭策略;市場區隔;;市場區隔 - 組織型顧客(Commercial);;S: Substantiality M: Measurability A: Accessibility R: Reliability D: Differential Response;;;;SALES;創新者;Documentum公司;保齡球道與龍捲風暴的市場比較;龍捲風暴與康莊大道的市場差異;TALC 各階段之競爭優勢;Where Are You ?;TALC 摘要;產品定位;產品的層次;產品定位的關鍵因素;Positioning Statement;所主打的市場區隔？ 公司產品的價值所在？ 顧客所面臨的問題困境為何？買公司產品的理由？ 顧客還向那些公司買類似公司產品產品/服務？他們如何解決顧客的問題/困境？ 以一句話陳述你對顧客所提供的主要差異化優勢〈有別於競爭者〉。;戰術性行銷;行銷組合的觀點;戰術性行銷(Tactical Marketing);產品策略;產品策略;產品差異化(Differentiation);產品品牌(Branding);客戶滿意度(Customer Satisfaction);價格(Price);定價(Pricing)策略選擇;定價(Pricing);通路