补货作业知识讲座.pptx

补货作业客户订货检查拣货区存货开始补货找出空栈板将空栈板移走由保留区移栈板至拣货区——补货重新记录存货档将新栈板归位1、补货方式整箱补货：由货架保管区补货至流利架之动管区此保管动管区储放型态之补货方式较适合体积小且少量多样出货的货品。整栈补货由地板堆叠保管区补货至地板堆叠之动管区较适合体积大或出货量多的货品。整栈补货由地板堆叠保管区补货至栈板货架之动管区较适合体积中等或中量（以箱为单位）出货之货品。由货架上层保管区补货至货架下层之动管区较适合体积不大，每品项存货量不高，且出货多属中小量（以箱为单位）出货之货品。2、补货时机(1)批次补货：于每天或每次拣取前，经由电脑计算所需货品之总拣取量，再相对察看动管拣货区之货品量，于拣取前一特定时点补足货品。此为“一次补助”之补货原则，较适合一日内作业量变化不大，紧急插单不多，或是每批次拣取量大需事先掌握的情况。(2)定时补货：将每天划分为数个时点，补货人员于时段内检视动管拣货区货品存量，若补足即马上将货架补满。此为“定时补足”之补货原则。较适合分批拣货时间固定，且处理紧急时间也固定之公司。(3)随机补货：指定专门之补货人员，随时巡视动管区之货品存量，有不足随时补货的方式。此为“不定时补足”之补货原则，较适合每批次拣区量不大，紧急插单多以至于一日内作业量不易事前掌握的情况。3、补货方式的应用由自动仓库将商品送至旋转货架的补充入库有入库至补充线拣取区采取复仓制的两次补货方式出货作业出货形式包装、捆包分拣分类定义功能方式社会性出货方式定义出货应用例出货检查出货状况调查1、分拣定义：拣货完毕后，再将货物按客户别或配送路线别作分类的工作，此即「分拣」。方式：(1) 人工目视处理(2)自动分拣机(3) 旋转架分拣2、出货检查定义：出货检查作业包括把拣取物品依客户、车次对象等作产品号码及数量的核对，及实施产品状态及品质检验。很耗费时间和人力，尽量消除拣货作业发生的错误。方式：纯人工处理——对产品状态及品质有必要性商品条码检查法声音输入法重量计算检查法3、包装的功能提供货品保护功能(Product Protection)便于搬运、储存及使用方便(Convenience)刺激顾客之购买欲(Motivation)易于辨认(Identification)包装的社会性包装过大或包装过剩——要求包装之最适化包装宣传之可靠性问题——确立包装的可靠性包装废弃物的处理问题——环保的实践包装的资源问题——包装回收的再利用包装安全行的问题——提升顾客服务品质4、出货案例条码检查系统贴标签与拣取同步使用电子标签，即使不知道货物也能贴标签同时进行数量检查充分利用标签机使用“ID”与“电子指示板”克服高楼层出货的坡道设计输配送作业跨越空间距离1、输配送定义配送配送是作短距离少量货物之移动配送是从企业送达顾客处之移动配送是区域内货物的移动与货车而言，一辆货车队多处客户点作巡回送货称为配送。输送输送是作长距离大量货物之移动输送是与距离无关之据点间货物的移动输送是区域间货物的移动以货车而言，一辆货车对一个送货地点作一次往返者称为输送2、输配送管理的重要性输配送作业管理的困难在于其可变因素太多，且因素与因素之间往往又相互影响从接受订单至出货非常费时配送计划难以订定配送路径自选择不顺利配送效率低落无法按时配送交货配送业务的评价基准不明确驾驶员的工作时间不均，产生抱怨货品输配送过程中的损毁与遗失输配送费概略来说，物流费包括包装费、搬运费、输配送费、保管费及其他，其中输配送费比例最高，约占35~60%左右。进一步划分输配送费用，可以归纳为以下11中费用：人事费、奖金福利、车检费、保险费、事故费、车辆税、燃料费、修理费、轮胎费、折旧费、过路费3、车辆输配送服务要点车辆输配送是物流中心作业最终及最具体直接的服务表征時效性：司机原因、计划掌握度、配送路径、客户的配合可靠性：装卸货时的细心程度；运送过程中对货品的保护；对客户地点及作业环境的了解；配送人员的道德素质沟通性：交货的负责人，公司的直接代表便利性：弹性的送货计划，便利服务如紧急送货、信息传递、顺道退货、辅助资源回收等。经济性4、输配送运行效率产品包装、栈板容器及货运卡车的标准化问题，产品配合卡车尺寸制造小包包装必须逐渐增加以适合司机搬运至高处以专门知识配合产品现状类别来配送距离最小、时间最小、成本最小三大诉求最基本的方向：提高每次的输配送量、提高车辆运行速度、削减车辆使用数目、缩短输配送距离、及适当配置物流设施据点同时注意下述限制：满足顾客之需求，配送路线货物量不能超过车辆运载能力，不可超越车辆的配送时间，不可超过配送点之收货时间输配送运行效率提高手段为达距离、时间、成本最小化采用手段可包括：消除交错运输回程车之利用直接运送输配送工具之转换选用信息系统之完整建立运行车辆之通讯改善控制出货量共