超市收银述职报告.pdfVIP

超市收银述职报告 ( 一) 作为与现金直接打交道的收银员， 我认为必须遵守超市的作 业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金 , 以免引起不必要的误解 和可能产生的公款私挪的现象。 收银员在进行收银作业时， 不可擅离 收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。 收银员不可为自己的亲朋好友结算收款， 以免引起不必要的误会和可 能产生的收银员利用收银职务的方便， 以低于原价的收款登录至收银 机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷 盗”现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台 上随时都可能有顾客退货的商品， 或临时决定不购买的商品， 如果有 私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员 不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。 随意打开抽屉既会引 人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。 不启用的收银通道必须用链条拦住， 否则会使个别顾客趁机不结账就 将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑 , 要随时注意收 银台前和视线所见的卖场内的情况 , 以防止和避免不利于企业的异常 现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关 的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解。 (2) 认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是 收银工作的一个环节， 不要以为该顶工作是最容易不过的， 往往由于 该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬 与重的商品垫底装袋 ; 正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作 为支架 ; 瓶装或罐装的商品放在中间， 以免受外来压力而破损 ; 易碎品 或轻泡的商品放置在袋中的上方 ; 冷冻品、豆制品等容易出水的商品 和肉、菜等易流出汁液的商品， 先应用包装袋装好后再放入大的购物 袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋 口，以避免顾客提拿时不方便， 一个袋中装不下的商品应装入另一个 袋中 ; 超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中 . 装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象 ; 对包 装袋装不下的体积过大的商品 , 要用绳子捆好， 以方便顾客提拿 ; 提醒 顾客带走所有包装入袋的商品， 防止其遗忘商品在收银台上的情况发 生。 (3) 注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停 收款”牌放在收银台上 ; 用链条将收银通道拦住 ; 将现金全部锁入收 银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管 ; 将离开收银台的 原因和回来的时间告知临近的收银员 ; 离开收银机前，如还有顾客等 侯结算，不可立即离开， 应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银 台结账 ; 并为等侯的顾客结账后方可离开。上面就是我在实际工作中 的一点想法，请各位领导和同事批评指正。 超市收银述职报告 5 我叫李 x ，是家乐店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员 工，但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了，来到本 公司的这几个月里， 我不仅学会了很多专业知识， 而且也学