营销管理基础知识概述.pptx

了解营销管理;目录;什么是营销;立布什吃玉米“海报” 玉米小贩生意火 ; “推销是你找客户 营销是让客户找你” 博西德博士;彼得·德鲁克的一段话; “营销并不是以精明的方式兜售 自己的产品或服务,而是一门 真正创造顾客价值的艺术” Philip Kotler;Philip Kotler;让诚美持续发展的几个观点;顾客价值：进入消费者头脑的五个门;进入消费者头脑的五个门;创新产品：真正好的东西才好卖;例子;什么是新产品;产品的创新点;创新的七大来源;启示：;品牌沉淀：被人相信的产品才被人买;品牌是什么;如何创立一个品牌：公关第一，广告第二？;如何创立一个品牌：例子;启示：;客户关系：留住老客户才有持续提升;例子;为什么老客户这么重要：降低5%老客户流失带来的利润增长;如何从老客户身上挣钱：老客户是我们的免费推销员;客户关系管理的流程;认识你的客户;客户价值与公司价值的关系;争取有价值的客户;留住客户的方法;端正对待客户态度;留住客户的方法：学会使用/创造新的“捆绑客户程序”;◇ Product（产品） ◇ Product（产品） ◇ Price （价格） ◇ Problem Solution （解决方案） ◇ Place（渠道） ◇ Process（流程） ◇ Promotion（促销） ◇ Partnership （伙伴关系） ;启示：聚焦于;营销的哲学;营销的三个阶段;实验的文化;推广的力度;钉子 锤子 螺丝;谢谢;谢 谢