行政助理培训第七章.pptx

直线型组织结构 又称单线型组织结构，特点是组织系统职权从组织上层“流向”组织基层。上下级关系是直线关系，即命令与服从的关系。 优点：①结构简单，命令统一；②责权明确；③联系便捷，易于适应环境变化；④管理成本低。 　　缺点：①有违专业化分工的原则；②权力过分集中，易导致权力的滥用。 ;职能型组织结构? 采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者，各职能部门在分管业务范围内直接指挥下属。 　　优点：①管理工作分工较细；②由于吸收专家参与管理，可减轻上层管理者的负担。 　　缺点：①多头领导，不利于组织的集中领导和统一指挥；②各职能机构往往不能很好配合；③过分强调专业化。 ;直线一参谋型组织结构? 　　优点：①直线主管人员有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，能进行更为有效的管理；②可满足现代组织活动所需的统一指挥和实行严格责任制的要求。 　　缺点：①部门问沟通少，协调工作较多；②容易发生直线领导和职能部门之间的职权冲突；③整个组织的适应性较差，反应不灵敏。 ;分部制组织结构? 又称事业部制组织结构。其特点是在高层管理者之下，按地区或特征设置若干分部，实行“集中政策，分散经营”的集中领导下的分权管理。 　　优点：①有利于高层管理者集中精力搞好全局及战略决策；②有利于发挥事业部管理的主动权。 　　缺点：①职能机构重叠；②分权不当容易导致各分部闹独立，损伤组织整体利益；③各分部横向联系和协调较难。 ;委员会? 是执行某方面管理职能并以集体活动为主要特征的组织形式。 　　优点：①可以集思广益；②利于集体审议与判断；③防止权力过分集中；④利于沟通与协调；⑤能够代表集体利益，容易获得群众信任；⑥促进管理人员成长等。 　　缺点：①责任分散；②议而不决；③决策成本高；④少数人专制等。 ; 海尔大学; 海尔大学; 海尔大学秉承海尔集团“选准母本、清楚目标、找出差距、需什么学什么、缺什么补什么，急用先学，立竿见影”的培训原则，依据海尔集团的发展战略，围绕市??终极效果，通过“现场、案例、即时、互动”的创新培训形式，进行问题管理培训、创新能力培训、发展能力培训等。 ; 行政人事管理 之培训管理;用培训解决新员工的“上船心态”; 为了避免新员工的“上船心态”，让他们更快地适应新的工作环境和角色，公司应重视对新员工的培训。通过从思想意识方面进行强化和宣传，使他们以一种正确的心态面对工作，面对新起点。; 通常情况下，公司对新进入的员工都会进行培训，我们称之为“引导”。例如：对新员工的工作和组织情况作正式介绍，让他们了解熟悉企业的历史、现状、未来发展计划等；企业的规章制度、工作岗位职责、企业文化、绩效评估制度和奖惩制度，以及认识即将一起工作的同事等方面内容。; 除此之外，企业应注重对新员工“起点”概念的强化和宣传，有些企业在新员工培训会上会经常说“恭喜各位，你们成功了”，这样说的本意是在肯定新员工的同时，更多的希望他们从此有了工作的动力。但很多情况下，我们的新员工在听到后，往往会产生稳定心理，由此产生“上船心态”。作为企业，应当强调这是一个新的开始，新员工要以崭新的面貌面对以后的工作。; 为了克服新员工的“上船心态”，企业可以让新员工写一份《试用期工作计划》，从开始就在思维和行为上形成习惯。或者采用“带新”制度，挑选主管负责人对新人进行传帮带以及管理。;二、老员工培训管理 ;（一）确定培训需求 培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门采取各种办法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，从而确定培训必要性及培训内容的过程。培训需求分析采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究的过程。; 有助于了解受训员工现有的全面信息、员工的知识、技能等需求、员工对培训的态度、获得管理者的支持、估算培训成本、避免浪费、使培训做到合理化。 ; 对培训需求的分析，一般从组织分析、工作分析和人员分析三方面入手。 组织分析 通过对组织的目标、资源、特质、环境等因素的分析，准确地找到组织存在的问题与问题产生的根源，以确定培训是否是解决这类问题的最有效的方法。; 组织分析的目的是在收集与分析组织绩效和组织特质的基础上，确认绩效问题及其病因，寻找可能解决的办法，为培训部门提供参考。 组织分析包括组织目标分析、组织资源分析、组织特质与环境分析三个步骤。 ;工作分析 工作分析的目的在于了解与绩效问题有关的工作的详细内容、标准，和达成工作所应具备的知识和技能。工作分析的结果也是将来设计和编制