供应链风险管理手打讲义.doc

风险的后果 不确定的结果可以是正面的，也可以是负面的。 负面风险 ：是指带来负面结果的不确定性。 例如， 用投资的术语讲， 负面风险是指一种投资 证券或其它投资在市场条件变化时价值下降的概率， 由此造成的所能容忍的投资数额， 负面 风险有时用作“最坏情境”的同义词。 正面风险 ：是指带来正面风险的不确定性。 结果比预期更为积极的事件。 或者是一种可能的 最佳情境。 例如， 用投资的术语讲， 正面风险是指投资证券或其他投资价值增加超过预测水 平的概率。 风险事件的负面后果包括直接损失和间接（后果性）损失 。 直接损失 ：是指直接来自风险事件的损失。 直接物理或材料损失包括有形财产或资产的损耗、 失窃或毁坏，如运输中的交付品，存货、建筑物、交通工具或设备。其它直接损失包括汇率 损失， 修理或者成本和供应的中断。 这类风险通常可以通过购买保险加以规避， 根据损失的 金额获取赔偿 后果性（间接）损失 ：风险事件产生的间接损失。例如工厂大货会引起直接损失，而中断生 存造成的声誉和商誉损失则是间接损失。其它间接损失的列子还有处理风险事件造成的开 支、收入或利润上的间接损失、 人员流动造成的生产率损失、 赔偿和法律成本。保险一般无 法索赔风险事件产生的建设损失。 内部风险例子 人员个性因素： 过分自信、粗心，对规定和政策有抵触情绪。 文化价值观和行为准则 ：“大男子气概文化”指责文化，阻碍开诚布公和问题汇报。 团组动力学 ：团队国语凝聚导致冒险决策，团队涣散，缺乏领导力。 人的差错和不成熟 ：缺乏培训、知道或监督，工作有关信息和绩效反馈不畅达，目标和指 令不清楚，绩效管理不到位 企业管理 ：成本不控制，战略规划、产品和市场规划或财务管理不到位，供应链关系管理 不善，缺乏产品开发投资，不良的投资评估 恶意的活动 ：欺诈、破坏、偷窃、工业间谍。公司治理混乱引起的不道德行为，道德管理 不到位，缺乏对举报者的支持，缺乏安全规定。 技术、 设备或系统崩溃： 缺乏维护、 不当使用和缺乏应急计划等因素引起的技术设备或系统 崩溃。 安全风险 ：设备使用未经保护或者未经授权，现金、资产或数据处于不安全状态，员工收 到的攻击，工业间谍。 缺乏内部控制 ：财务控制、安全系统、政策和政策审查、风险监督与评估、内部和外部审 计、应急计划。 工作场所危险 ：由一系列健康与安全危险所引起的事故和疾病风险，包括材料的处理、人 体工程学设计不合理、 工作环境没有得到很好的保持或者是不卫生、 工作带来了压力、 设备 没有得到很好的保持或使用不当、 危险物质的使用与存储、 防护设备没有得到利用或者被误 用、某类员工的额外风险。 雇员关系不佳 ：引起罢工、生产率低下、士气不稳而且低下、难于吸引和挽留人才 关键人才和知识的流失 ：自然流失（没有继任计划）加速流失（失败的挽留政策）规模 削减或者外包。 Steeple 模型 分析外部宏观环境或者供应市场因素的一个常用工具是 pest 工具 选出 steeple 因素示例，可能属于组织和供应链风险管理 Steeple 框架 因素 示例 社会文化因素 social 变化是如何影响客户供应 商或者其他利益相关者的 需求或期望的 1影响货物和服务的需求、劳工需求的人口统计因素 2消费主义和消费力量 3教育和职业技能基础 4价值观5工作态度、就业公平和员工关系 6文化差异7性别角色 技术因素tech no logy 是否存在发展机会和过时 风险 1信息与通信技术的发展改变了产品和商业过程 2自动化和通信技术促进劳动力合理化或裁员；虚拟组织；外包 3自动化和通信技术改变了工作岗位和组织；用工需求 经济因素 econmoic 变化是如何影响产品需求 和输入供应及成本的 1经济力量和行业或市场稳定性 2通货膨胀率、利率和税收 3在国际供应市场，汇率、比较工资和税收、人才流动和资本移动 的自由、贸易协定等 政治因素 environment 政策或政策变化的可能含 义是什么 1对环保产品的消费需求和公众对环保制造过程的要求 2环境方面的法规 3新出现的或当地应优先考虑的绿色生态问题，如水资源管理。 4自然资源和商品的可利用性、稀缺性和价格 法律因素law 组织为了做到合规，需要 如何适应政策和惯例 1在很多方面存在法律和法规问题，如用工权利和义务、工作场所 健康安全、平等就业权利、工作时间、最低工资、环境保护、消费 者权利和条款、数据保护和政府采购程序 道德因素ethics 那些问题会造成市场压力 或信誉风险 1对采购或生产环节符合道德要求的货物和服务的消费需求（公平 定价、供应链的用工标准、 避免动物实验、不可再生资源的可持续） 2消费者和供应商、专业团体、公会等出版的道德标准和准则 3供应链上不道德行为的曝光或关联所产生的道德和信誉风险 4组织的“