销售过程中失去顾客的原因.pptx

店铺销售过程中失去顾客的18个原因;一、准备不够充分;1、做好精神状态的准备;2、做好专业形象的准备;3、做好专业知识准备;4、做顾客问题解答准备;5、做顾客档案了解准备;二、服务态度不好;三、缺乏专业知识;四、缺乏工作热情;五、不会做产品介绍;六、不了解顾客真正需求，胡乱推销;七、不会处理价格问题;八、卖弄专业术语，让顾客听不懂;九、以貌取人，过滤顾客;十、没有耐心，急于成交;十一、没有站在顾客的立场考虑问题;十二、没有把握成交时间;十三、没有告诉顾客拥有顾客的快乐是什么; 十四、没有告诉顾客没有产品的损失是什么;十五、推销时说的太多，聆听不够;十六、跟着顾客转，没有主动引导顾客购买;十七、没有100%相信自己销售的产品;十八、做事散漫，工作的时候不用心，没有全力以赴;你真的全力以赴了吗？;贫穷的5个原因;超级问句，仔细想想如何回答;2、你到底希望通过销售实现你的什么目标;3、真正促使你工作的原动力是什么;4、请写出目前你的销售工作中遇到的最大困惑的5个问题;5、你为什么会存在这些问题;6、你即将如何解决这些问题;7、觉得你现在工作上还有哪些方面需要立刻改进;8、你觉得你现在生活上还有哪些方面需要立刻改进;9、什么能代表你真正的成功;今日课题;8个领域的目标： （1）健康 （2）家庭 （3）事业 （4）工作 （5）人际关系 （6）财务收入 （7）学习成长 （8）休闲娱乐;四大目标 1、 2、 3、 4、; 成功宣言 我闭上眼睛深深呼吸，当我睁开眼睛，我已经忘记所有的烦恼。 我面带微笑迎接新的一天！ 我正在迈向成功…… 我是团队中重要的一员，我与我的企业共同成长，我要让爱我的人和我爱的人生活幸福、快乐、成功。 为实现这个目标，我发自内心的认为，同事是事业伙伴，与同事相处，我一定要做到不让对方失望，顾客是我的衣食父母，我一定要做到让对方感动，团队是阶梯，让我们共同努力，让公司成为我们温馨的家，成为我们工作和发展的最好平台！ 因为我深知：每天进步一点点是成功的开始，每天创新一点点是超越的开始，每天认真一点点是执行的开始，每天多做一点点是卓越的开始。 从现在起，我要几种所有的力量，加速行动，持续行动，达成目标。 我用坚定的信心告诉我自己：我一定能，我一定能，我一定能！