非人力资源经理的人力资源管理教材.pptx

非人力资源经理的 人力资源管理;●直线经理与HR ●识人与选人 ●员工辅导 ●员工激励与留人;课程目的——改变心智模式;人力资源管理的本质;员工的绩效与领导的绩效模式不同;心智模式和能力哪个更重要？;关注人带来团队绩效;Dave Ulrich—Human Resource Champions，1997 ;前瞻性的工作带来绩效;富士康“救火”的本质;当代管理者面临的困惑;研究人的人“不怕人”;管理者追求“绩效”的条件;每名管理者都是“HR经理”;;人;●直线经理与HR ●识人与选人 ●员工辅导 ●员工激励与留人;人力资源要素;人力资源要素之间的区别;页面标题（微软雅黑32号）;现代人力资源思维;龙永图选秘书; 因为，当时是谈判最关键的时候，由于压力大，龙永图的脾气也不小。有时候和外国人拍桌子，回来以后一句话也不说，其他人都不愿自讨没趣到他房间里来。惟有那位秘书，每次不敲门就大大咧咧走进来，坐下后翘起腿，说他今天听到什么了，还说龙永图某句话讲得不一定对等等。而且他从来不叫龙部长，都是“老龙”，或者是“永图”。他还经常出一些馊主意，被龙永图骂得一塌糊涂，但他最大的优点就是无论怎么骂，5分钟以后又回来了，“哎呀，永图，你刚才那个说法不太对。” 　　这个秘书是个学者型的人物，他对很多事情不敏感，人家对他的批评他也不敏感，但是他是世贸专家，他对世贸问题简直像着迷一样，所以在龙永图脾气非常暴躁的情况下，在龙永图当时难以听到不同声音的情况下，有这样的秘书对龙永图来说显得分外重要。世贸谈判成功以后，龙永图的脾气好多了，大大咧咧的秘书已不再适合龙永图的“胃口”，于是龙永图把他送走了。 ;“智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎，无智、愚、勇、怯者，兼而用之” ——唐太宗李世民;做伯乐“很难”;员工招聘流程;软性的素质如何面试;页面标题（微软雅黑32号）;什么是结构化面试;招聘面试的“七宗罪”;面试需要灵活运用各种问题;问题区分;这样的问话有效吗？;页面标题（微软雅黑32号）;STAR面试方式;●直线经理与HR ●识人与选人 ●员工辅导 ●员工激励与留人;员工???导——全过程绩效;茫;什么是“原生态领导”;有效辅导需要工具;员工主动与被动的区别;页面标题（微软雅黑32号）;页面标题（微软雅黑32号）;工作与关系的区别;１、我会规范流程来帮助部门顺利运转 ２、我会给高绩效的员工兑现金钱奖励 ３、我会给员工描述完整、清晰的工作结果 ４、我会关心员工未来的成长 ５、我会不断将经验固化为标准和规则 ６、当我与他人产生严重的分歧时，我不会强硬坚持自己的立场 ７、我会对新的方法加以合理的限制 ８、我会很快发现下属工作中的问题 ９、我会使员工对企业未来的发展充满希望 10、我会寻找新的产品或服务机会;员工辅导需要影响力; 小李是设备部的一名年轻的工程师，性格内向，不擅长表达，很喜欢钻研新鲜事物。 最近，公司要在外地对一批非常重要的新设备进行检测工作，部门人手短缺，只有小李可以调动。但不凑巧，小李的父亲生病住院，需要有人照顾 ;员工辅导要解决的问题;员工辅导需要“正能量”;影响人的意愿要素;改变哪个更困难？;页面标题（微软雅黑32号）;页面标题（微软雅黑32号）;页面标题（微软雅黑32号）;页面标题（微软雅黑32号）;对员工不能“一视同仁”;辅导需要与员工达成共识;苹果快乐分享！; 小王和小张是同一年毕业的大学生，同在一个公司的采购部。有一天,部门主管和两个人说：“今天市场上不知道有什么水果卖……”，还没等主管说完，小张马上说：“我知道，我知道”，就跑出去了。小王沉思了一下，也出去了。 很快，小张就气喘吁吁地跑回来，说：“现在市场上有苹果、梨和香蕉”。主管问：“哪种水果质量好一些啊？”，小张说：“我再去看一下”，于是又跑出去了。不一会，小张又回来了，说：“苹果很大，颜色也很好看”，主管问：“价格怎么样啊？”，小张挠挠头，说：“我再去看一下”…… 这个时候，小王回来了，主管叫住了小张。小王汇报说：“现在市场上有苹果、梨和香蕉。相比较而言，苹果的质量很好，而且价格又不贵，而且我和果农商量了，如果批量买入，价格还可以优惠，我已经把果农带过来了，您可以直接跟他讨价还价”。;我知道;事前辅导要点;行动草案评估;事前计划安排;;事中辅导的纠偏;绩效管理过程中纠偏原则;事后绩效改进面谈;绩效面谈的步骤;最难进行辅导的内容;领导的示范效应;●直线经理与HR ●识人与选人 ●员工辅导 ●员工激励与留人;;员工激励的关键; 物流部经理与老板签定绩效合约，考核的是运输成本,由1000元/吨