销组织管理的基本职能.pptx

营销业务综合训练 ;营销模式组织建设管理模式实务介绍;营销组织建设一般流程;目 录;分销组织运作能力分析指南 ;分销组织运作能力分析指南;组织职能设计;目 录;组织结构设计;现代营销部门由多种组织方法 ： 基于地理区域的市场营销组织 基于市场或客户为基础的市场营销组织 基于产品和品牌管理的市场组织 混合性营销组织;区域式组织;产品式组织;顾客式组织;混合式组织;大区总经理;各项管理规范;目 录;;目标管理过程;制定营销目标计划;计划与预算体系;目标的???解;各级工作计划;渠道开发计划（示例）;宣传促销计划表;人员培训计划表;考核内容及方式;有效的薪酬管理;薪酬水平确定 市场相关行业水平 企业实际赢利 不同的市场发展阶段 具体岗位要求 确立基于团队效率的激励机制 整体目标实现决定分值和提成比例 其他激励手段运用 （深造、培训、表彰、晋升、奖品等等） ;目 录;业务流程设计;管理工具制定---编制工作表格;降低营运费用;强化资金流管理;强化信息流管理;强化物流管理;销售管理分析;目 录;销售人员遴选及培训 ;主要培训内容;营销培训方式;客户顾问（业务员）的管理1;3、过程管理 掌握信息： （是否去了该去的地方 是否见了该见的人 是否干了该干的事） 辅导 （传教士、教练员、策划家、救火员） 调整和控制 （目标与结果偏差、行为纠正、政策调整）;过程管理的意义和方法;4、考核与激励 考核要素 （公司客户顾问考核指标与标准） 激励类别 （公司佣金激励与荣誉激励方式） 5、学习与技能开发 营销队伍团队 学习型营销人员与学习型团队 内部信息与知识、经验的共享 ;营销团队建设;营销管理骨干的培养;营销重点问题及实战案例研讨 ——价格策略及实战 ;目 录;常用的价格策略;心理定价策略 整数定价，“一分价格一分货”的感觉，提高商品形象。 尾数定价，产生大为便宜的感觉。 分级定价，产生货真价实、按质论价的感觉，容易接受。 声望定价，基于质量、品牌、性能、渠道、服务差异等。 招徕定价，价格诱饵吸引顾客，带动其他商品。 惯性定价，如日常生活中的饮料、大众食品等。 ;产品组合定价策略 产品大类定价策略 任选品定价策略 连带产品定价策略 副产品定价策略;价格调整策略 价格折扣策略 1、现金折扣 2、数量折扣（ 累计、非累计） 3、职能折扣 4、季节折扣 5、推广折扣或折让 6、以旧换新折让 促销价格策略 1、季节性削价 2、心理折扣 3、削价促销 （ 商品质量好、削价幅度适度、种类要恰当、数量要合理、计划性和针对性） 地理定价的策略 1．产地价格（FOB） 2．到岸价格（CIF） 3、成要加运费价格（CF）4．分区运送价格 5．?运费补帖价格;价格调整常用技巧;价格体系的维护管理;价格战现象;价格战的本质透视;明确自己的战略定位 是总成本领先 还是差异化战略； 具备战略条件（WHO） 品牌形象、产品质量达到业内较高水平，并得到目标顾客认同。 以新产品上市作为先导和后续手段 有一定的生产规模、先进的生产装备 有一流的管理水平 强大的自我配套能力 较低的负债率;什么时间（WHEN） 产品成长期 市场成长空间大、易扩大销量和份额 市场容量大、对抗小；催熟市场、易共赢 作大蛋糕 竞争手段各异、易共生 行业成熟期 市场稳定、零和博弈、代价高、收益小 什么产品（WHAT） 一般来说，只有价格需求弹较大的产品;规避价格战战略;经营层面上应对价格战;操作层面上打好价格战;家电行业价格战的认识;案例讨论;营销重点问题及实战案例研讨 ——促销与导购 ;目 录;现场导购的重要性;注意 ;;产品与顾客的互动;掌握购买心理的促销要素;掌握购买心理的促销要素(续);促销工作的新模式;目 录;终端展示要点;产品展示重要点;产品展示要点;介绍产品;加强产品与客户的沟通 ;产品证明展示;产品证明展示（续）;;;产品讲解操作要点;目 录;;培养顾客的信赖感; 建立信用最有效的方法就是多问多听。;让顾客开口的问题句式;导购操作要点;导购操作要点;不同客户的应对策略;不同客户的应对策略（续）;　导购员的销售技巧1 ;导购员的销售技巧2;导购员的销售技巧3;顾客异议的处理 ;常见的反对意见与应对;恶意性异议：这些异议乃是将枪头瞄准你的反对意见。处理顾客侮辱的最佳方法，是置之一笑。;语言艺术技巧—询问的技巧;语言艺术技巧—回答的技巧 ;语言艺术技巧—送别的技