非营利组织的人力资源管理课件.ppt

二、志愿者类型 （1）管理型志愿者。加入理事会或担任顾问．是 Npo领导层的成员，参与组织的决策与治理。 （2）日常型志愿者。参加组织日常工作并担任－定的角色，包括策划、管理、协调等，和组织的其他员工一样能够每天工作。 （3）项目型志愿者。主要参加各种项目或活动，为之提供支持，主要集中在项目或活动开展期间，一旦项目或活动结束，志愿服务也告一段落。 一、志愿服务与志愿者（书217-218） 三、志愿者志愿服务的发展趋势 1、越来越多数人重视志愿者服务 2、 进人中老年的人士将成为志愿者资源的主体 研究哪些因素可以打动这个群体 3、 志愿服务更讲究生命的意义 5、 时间难能可贵。 非营利组织要想吸收到既有志愿精神，又有能力的志愿者，至少应做到以下三点： 一是灵活的工作时间。 二是充分应用科技。 三是要及早准备 4、志愿者将呈多元化趋向 四、非营利组织志愿者的行为动机 （一）国际组织观点：志愿者行为动机有三种 1、志愿者是被需求所驱使 2、志愿者是为了追求外在的认同，他们追随多数公认的价值理念，为的是从志愿者的从业中获得一份归属感，或是为了达成某种目标 3、志愿者是发自内心的需求，他们为了追求人生的价值与目标而从事志愿活动，实践个人的理念。  （二）我国学者观点： 1、内部回报：如工作自身带来的满足感、成就感 2、外部回报：如通过从事志愿工作发展自己的工作技能，从而能够获得更好的受薪职务、珍视组织的目标、接触新的和不同的人们的机会、为社区做贡献 （三）具体分为四种： 1、利他主义 2、丰富生活经验 3、考虑家庭因素 4、学习新技能 （四）志愿者行为动机的变化趋势 （1）人们之所以愿意参与志愿服务，是因为他们觉得他们所受的教育使然，即 志愿服务本身就是一件善事 （2）有很多阶层的人愿意参加义务工作，如那些被服务的人（如老年人及残疾人）、专业人员等而并不限于富裕的人或中产阶级 （3）人们愿为某一特殊事项尽一份心力，有改善社会的愿望 （4） 有些人想获得一点工作经验．以便为将来就业或担任义务工作做准备． （5） 有些人想通过志愿服务来结识更多的人，以改善自己的生活方式 （6） 有些人希望能进人某些重要的组织或机构（如政府机构、社会团体）去看看，弄清楚他们到底在干什么。 （7）志愿者的要求较多，他们希望更多地投入工作．而不是混日子。 五、志愿者权利 （I） 与其他员工平等共事的权利 （2） 按照需要被适当地分配工作的权利 （3） 尽量全面地认识和了解组织的权利 （4） 在工作中接受训练的权利 （5）为开展工作接受必要的长期教育的权利． （6） 对其工作表现获得正常评估的权利 （7） 接受指导和领导的权利 （8） 给予晋升或各种必要的专业训练的机会和权利 （9） 被听取意见的机会和权利 （10）被组织赋予一定地位的权利 （11）必要时接受便于使于的资金的权利 六、志愿者义务 （1）真诚的提供服务，相信所从事工作的价值 （2）忠于所服务的组织 （3）在群众面前维护组织的尊严和诚实 （4）迅速并可靠地执行任务 （5） 接受组织中有关负责人的领导、指导、决策和工作安排 （6）学习和参与工作训练，参加有关项目讨论和会议，并积极在工作中学习 （7） 和一般员工沟通，了解他们的工作，与他们建立平等的关系。 七、非营利组织志愿者的招募与管理 （一）志愿者招募 就是非营利组织寻找和发现能够满足组织需求的志愿人员的一种招聘和筛选过程。 （二）招募的目的 第一，补充人手。定期招募新的志愿者可以培养新的接班人，使志愿服务工作能够持续发展。 第二，扩展服务。随着非营利组织服务经验的累积，志愿者服务的质量及期望自然会提高需要招募新人手扩展服务 第三，备用资源。非营利组织若能在志愿者登记册内维持一定数量的志愿者，需要时就能动员大量人手提供服务。 ． 第四、保持团队活力。新的志愿者可以向有经验的组员学习，而后者亦得到新人事及新思维的冲击更能使志愿者团队保持活力。 （三）招募的类型 一般招募：主要是招募岗位简单、技术性不强的志愿者 招聘方式包括： 散发组织宣传品，张贴招募广告； 利用大众媒体 ― 电视、广播、报纸和广告 组织社区成员开会宣传等。 （三）招募的类型 目标招募：志愿者需要一定的技能 需要考虑下列问题：