铸造高绩效团队.pptx

铸造高绩效团队执行力;内容提要：;三个关键问题：;;案例：黄海橡胶集团;企业的意识基础;第一讲：什么是执行力？;案例：三星的快速崛起告诉我们什么;李健熙93年在东京的讲话： 我们三星明显地只有二流水准，简直太不像话了。为什么需要售后服务呢？为什么不把产品制造得不会发生问题呢？员工制造这种不良产品，也不觉得丢脸，也不难过。我们应该如何以最便宜最快速的方法做出最好的产品，才是关键所在。 ;李健熙的变革思想;三星变革的启示： 1、解剖自己，正视现实 2、出了问题，领导要承担责任 3、从我做起，以身作则，变革的决心 ;分析：反思我们对执行力的态度;结论：;第二讲：如何检查下级的执行力;案例：德隆公司的崩盘说明什么？;分析1：如何检查下级的执行力？; 回报与紧盯 上 司 即时 随时 回报 紧盯 下 属 汇总说明 汇报： 甲 乙 要求事项 回报： 甲 乙 说明结果;需要重新思考的两个问题：;分析2：我们的解码能力为什么不强？;六西格玛在摩托罗拉发展中的作用;GE向摩托罗拉公司学习六西格玛;分析3：如何挑选有执行力的人？;沟通技巧：;建立亲和力的六个同步： 1、情绪同步 2、共识或兴趣同步 3、生理状态同步 4、语调和语速同步（视觉型、听觉型、触觉型） 5、语言和用词同步 6、价值观与信念同步 关键词：人们通常会喜欢自己同类的人，而不欢和自己不一样的人。 ;沟通的三要素： 1、语言和文字（7%）； 2、语气和音调（30-35%）； 3、肢体语言（50-60%）。 ;说服别人的技巧： 1、自己服务自己（杯子） 2、假设成交 3、二选一 4、追求快乐、逃避痛苦 5、对比原理 ;直接访问客户的技巧： 1、以“幽默”拉开序幕 2、以“赞美”为开场白（专程、只有你、具体化） 3、“热忱”地倾听 ;提高谈话能力的六个要诀： 1、不要独占任何一次谈话 2、清楚地听出对方???话的重点 3、适时表达你的意见 4、肯定对方谈话的价值 5、必须准备丰富的话题 6、用全身说出心中的话 ;倾听： 1、二八法则 2、五个层次 听而不闻 略有反应 选择性倾听 专注地听，但不定听出真意来 同理心倾听：了解对方的感情和理智世界 ;沟通话题： 1、年龄长者——谈过去 2、成功者——谈创业历程 3、一般男士——平平淡淡才是福 4、中年女士——孩子教育 5、青年女士——服装和化妆 6、大学毕业生——理想、抱负、未来 7、中学生——偶像、时尚 ;说出有魅力的声音：;结论：;第三讲：执行力的三大流程;案例：美国西南航空公司的故事;分析1：三大流程;正确的概念： 战略=做正确的事 运营=把事情做正确 人员=用正确的人 ;战略定位的五个重要条件：;分析2：机制是创造企业活力的源泉;分析3：以人为本;企业经营价值链;人本管理的六大系统：;素质冰山模型; 华为案例：; 项目运作行为要项：项目策划;项目运作的第二个要项：项目过程的监控;运作项目的第三个行为要项：技术、商务谈判;结论：;第四讲：创造一种强大的执行力文化;案例：GE强大的执行力;分析1：执行力不强的八的原因;华为文化创奇迹：;华为文化1：与众不同的组织;华为文化2：核心理念;华为文化3：行为准则;华为文化4：激励制度;分析2：决策与执行力;;三个必备条件： 1、没有利润不干 2、没有前途不干 3、不内行不干;;;结论：;第五讲：要做执行型领导人;案例：三洋公司的家训;分析1：执行型领导要做的七件事;2、坚持以事实为基础 （1）你是否知道员工和下层主管都常常有意地掩盖事实？ （2）你是否可确保在组织中进行任何谈话的时候，都以“实事求是”为基准？ ;案例：旭日升的失误：;3、树立明确的目标和实现目标的顺序 （1）你是否集中精力在几个重点目标上？ （2）你是否调整自己的视角，为组织拟定几个现实的目标？ （3）你是否要以为这些目标寻找一个切入点？ 关键词：只有舍，才能得！ 有所为