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深圳市天骜投资策划有限公司
2010年1月;序言;大气且服务品质高的
销售接待服务环境形象
(其中图片为示意图片);目 录
THE COTENT;第一部分 售楼中心选址;售楼中心选址;售楼中心选址;第二部分 售楼中心设立方式;售楼中心设立方式;钢架结构主要优点 ;面积:
营销中心内部面积控制在400-500平米为好。可考虑建两层。
层高:
如建设两层,中庭挑空8米以上,一楼层高保证5米,顶部可向后形成坡度,方便顺流雨水。;;若采用这种跨架结构的,可以很好
地将南向的市政绿化等景观纳入;; 整个展示中心可抬???60-100公分,与路面产生距离差。一是有临高观下的气势,二是在空间上有所变化,做出几级台阶,增加空间层次感。从临街到台阶至大门入口处,可以使用铺设地毯或采用硬质铺地材料做出人行通道,周边种植绿色植物做出绿色景观,也可在人行通道周边使用大型的楼盘喷绘效果图,顶部做出风雨蓬,从整体上感觉浑然一体。;第三部分 售楼中心装修建议;售楼中心外部装修建议;售楼中心周边环境建议;外部景观氛围; 绿植栽种,售楼中心前建设绿植带,围墙后种植高大成灌木。使整个绿色园林体系提前形成体验。烘托项目整体环境优势。;“风水”方面的特别提醒:售楼处和地块的主要视角面来自“西北向”。这个朝向和来向是有“冲煞”等风水方面的严重不足的。需要通过很好的处理:包括增加叠水、请“泰山石”(建议正式开工时请风水师点化)、植种大树等细节(具体需要配合老板们的生肖八字来安排)。正式动工时,也要安排讲究的开工仪式(但要注意此处是政府集中办公区,要选好时辰)。;售楼中心内部装修建议;;强对比色的色系与摆设,形成视觉冲击力;科技感与时代感;第四部分 售楼中心功能及分区建议;目标效果:凝聚气氛,使人心动
售楼部内通过户型介绍、规划模型、色彩鲜明灯箱、展板介绍和配合项目主题布置设计,使客户深深体会项目优胜处,产生认购单位的冲动。
销售中心的内部区域一般可以分为:接待区、展示区、洽谈区、办公区四个基本区域。;内部功能分布:售楼处内部功能分布及外部环境布置
(1)? ? ? ? 气派入口(2)? ? ? ? 模型区(3)? ? ? ? 前台(背有大喷画或LOGO)(4)? ? ? ? 员工私人物品存储柜(5)? ? ? ? 洗手间(6)? ? ? ? 办公室/财务室(8)? ? ? ? 洽谈区/签约区(9)? ? 宣传区;1、接待台?
接待台是置业顾问等候、接待客户、临时休息和摆放楼盘资料的场所;同时也是营销中心的“门户”。
接待台位于进门正对位置,建议设计为长8-10米的弧形,并考虑能摆放电脑2~3台。大门口可设前台接待台,1.2米左右,用于前台站位接待。
接待中心提供酒店式、会所式咖啡服务:专责服务人员提供茶水、点心、安保、停车指导等相关服务。;2、?展示本案高配置硬件和定位
营销中心的整体环境需运用多原化手法体现本案高端、科技、现代等开发理念。如在营销中心设立红外感官灯光控制系统,多媒体触屏模型等。
设立材料展示区,将项目的硬件材料直观展示出来,体现其高端配置标准。;3、模型展示区
平面规划模型,需成为客户进入营销中心的首要视觉冲击要素;此外,应设立标准单位的户型模型。
模型沙盘尺寸30㎡左右,户型单体模型3-5个。
区域模型一个。;5、形象墙及POP
在不影响外部视线通透的营销中心内的周边设形象墙,并运用各种类型POP从不同角度表现项目的主题,图片的展示,从而营造氛围。
6、工法和材料部品展示区
在销售接待中心安排一区域用于展示项目采用的设施、品质产品、技术产品以及智能设施样品、供应商品牌形象演示等,并提供电脑演示系统,给予客户体验感和“现场的操控体验”。;7、洽谈区
洽谈区是客户代表向客户详细介绍本案情况和购房程序的区域。基于本案的实际情况,洽谈区面积大小建议以摆放直径约0.8米圆桌5-6张和椅子20—30把为限。洽谈区为全开放布局,建议在能近距离接触项目景观雕塑设置为宜。
也设立2-3处相对“必威体育官网网址”的VIP洽谈室。方便大宗客户与高品质客户洽谈。
售楼中心外广场可以安排一个开放式的“广场洽谈区”:设置阳伞、咖啡座椅等设施,便于外广场体验与交谈。;7、咖啡吧台
在影视播放区旁边设咖啡吧台,吧台长约5米,为客户提供咖啡,给客户创造良好参观、休息环境;另外配备饮水设备。;9、?客户休息区
前来办理手续客户的等待、休息区域,也可作为洽谈区使用,建议摆放沙发6-8张及茶几3-4张。也可设置成卡座形式。建议邻近小景展示区和咖啡吧。;10、办公室
作为公司相关部门和领导驻营销中心的办公区域,其中总监室、营销中心(销售部)、财务部、每个部门都要有相对独立的办公室。
主要安排于二楼。并设置10人会议室一处、3-5人小会议室一处。
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