长沙卷烟厂业务流程重组及ERP实施项目.pptx

;目的 ;分组;另，成立“管理规范修订”小组，负责组织、协调企业各部门，对岗位定义、部门定义、绩效指标、制度进行全面梳理和修订，并与企业的ISO文件修订、2002年的企业各项管理工作相挂钩。 ;;工作方法——“6化”;工作方法——“6化”;工作方法——“6化”;通过对问题的梳理，识别问题的重要程度和解决难度，明确改进范围。;树型化——方法;树型化——方法;树型化——方法;树型化——注意事项;工作方法——“6化”;深入了解问题要点的现状，从总体上把握问题要点的改进方向、约束条件，???解现有流程可能实现的“改进区间”与“拔高程度”。 ;1．深入了解问题要点的现状：? v??????? 有哪些相关流程？ v??????? 对这些流程，有没有相关的计划，是谁制定、审批？计划的内容是什么？谁应该遵照这些计划？ v??????? 现在这些流程里，是哪些部门的哪些岗位、做了哪些活动，活动间的关系是什么？ v??????? 这些部门和岗位做这些活动，受哪些制度的哪些规定的约束？ v??????? 对这些流程，有没有相关的监控要点，谁来监控？谁对监控要点负责？怎么考核？ v??????? 对这些流程，有没有相关的报表？谁来提交？提交给谁？是报表还是在线查看？报表的内容是什么？接收者能采取哪些措施来保证流程运营？ v??????? 这些活动是手工还是IT支撑的？效果怎样？ ;2．从总体上把握问题要点的改进方向、约束条件： v??????? 有关这个问题要点，国内外同业可以做到怎样？新的管理理论发展怎样？企业的战略要求做到怎样？相关领导期望做到怎样？具体执行人期望做到怎样？ v??????? 有关这个问题要点，要达到标杆，有哪些改进的前提条件难以达到？有哪些资源难以落实？有哪些观念需要改变？达到标杆可能会引发什么问题？ ;3．理解现有流程可能实现的 “改进区间”与“拔高程度”： 理解问题的解决应该分阶段逐步解决，持续改进、不断提升。 对问题解决的当期性、可行性建立认识。 ;工作方法——“6化”;从全局角度认识企业的流程运营。 ;理解咨询公司提供的“管理流水线标准流程”。 思考与本组相关的企业特色“管理流水线”。 ;工作方法——“6化”;在“标准流程”基础上，初步建立有企业特色的目标流程，实现“标准流程”与企业特色、企业展望等的初步结合。 ;1．顾问做目标流程的描述培训。 2．由项目组成员（能够比较全面的了解企业现有业务流程），结合企业特色，初步企业目标流程总图。 3 ．初步建立能够体现问题要点解决方案的目标流程设计清单。 4．由项目组成员（能够比较全面的了解企业现有业务流程），结合企业特色，结合“树型化”中末端问题的解决线索，制作第一版的目标流程图。树立后面工作的“靶子”。如果时间许可，也可以先将企业的现状流程特色融合到“标准流程”中，然后再体现“树型化”中末端问题的解决线索。 ;5．制作第一版的目标流程图中，积极思考： v??????? 流程中，哪些是可以清除？ v??????? 流程中，哪些是可以简化？ v??????? 流程中，哪些是可以填补？ v??????? 流程中，哪些是可以整合？ v??????? 流程中，哪些是可以自动化的？ v??????? 流程对岗位流程的计划是否完善？ v??????? 流程对计划提出什么要求？ v??????? 流程对岗位提出什么要求？; v??????? 流程对部门提出什么要求？ v??????? 流程对制度提出什么要求？ v??????? 流程对绩效提出什么要求？ v??????? 流程对报表提出什么要求？ v??????? 流程对IT提出什么要求？ ;特色化——注意事项;工作方法——“6化”;对第一版目标流程进行深入分析与完善，明确目标流程对计划、岗位、部门、制度、绩效、报表、IT提出的要求，使解决方案趋于严密。;1．思考目标流程对计划提出的要求。 v??????? 企业的战略定位如何通过计划的逐层制定和穿透，来指导目标流程？ v??????? 目标流程要顺利运营，需要有谁来制定哪些计划？计划的内容？计划如何审批？计划对谁有指导作用？ ;严密化——方法;严密化——方法;严密化——方法;严密化——注意事项;工作方法——“6化”;在严谨化成果的基础上，形成对问题要点的解决方案，完善目标流程，确定目标流程对计划、岗位、部门、制度、绩效、报表、IT提出的要求。 ;明朗化——方法;明朗化——方法;项目成功的保证