房产中介系统需求分析.pdf

1 项目概述 由于现在的房地产中介企业， 业务规模大小不一， 不光有大型的连锁中介企业 （如 上房置换 、信义房屋 、智恒房产 、太平洋房屋 、我爱我家、链家地产等），这些 大型连锁企业， 一般以总公司直属的连锁门店为主， 利用资源共享进行连锁运营， 获 取更大利益。 他们有自己专门的大型管理系统， 可以对所有的专门店的资源进行统一 的分类管理、统计、发布，便于员工和客户使用，是一个非常全面的管理系统。但是 中介企业的系统大了也有不好的一面，那就是往往容易暴露房东和业主的身份信息， 造成个人信息危机的隐患。 当然，城市里除了大型的房地产中介连锁企业也外， 很大的一部分是一些小型的 房地产中介， 他们大多是个体经营者， 他们是以传统的手工登记为主的房屋中介， 他 们往往采用人工处理大量的文件，对于房产信息的记录，更新，查询都非常缓慢，而 且容易出错， 信息管理效率低下， 无法保证高质量的信息服务， 难以快速满足客户的 需求。所以面向他们开发一个小型的房屋中介管理系统对于房屋中介的管理人员， 以 及客户来说都具有较大意义。 房产中介管理系统， 主要依托软件平台完成。 一般房产中介管理系统软件， 都用 于房产中介公司对房、客源信息的管理，主要由房产经纪人（业务员）进行使用。其 主要功能为客户信息管理、 数据流通、 房客信息匹配， 以及一些日常办公集合为一体 的软件产品。其软件核心在于数据存储和公司业务信息管理。 1.1 组织机构介绍 公司 管理员 业务员 客户 出租者 出售者 求租者 求购者 - 1 - 2 需求分析 2.1 总体目标 经过调查发现， 房产中介的需求主要来自房源登记， 房源管理和客户管理这三个 方面。房源登记， 将客户需要登记的房屋的基本信息输入系统， 由系统自动存入数据 库，方便以后的查询、修改和登记工作时随时调用。业务员可利用本系统，输出房屋 名单，自动生成统计报表、房屋出租 / 出售合同等文件。 一般情况下，客户可以注册并登录浏览、查询房屋具体信息和填写所需出租 / 出 售的房产的基本信息并上传房屋照片； 而业务员除了能查询、 审核房屋基本信息以外， 还能够在客户授权的情况下登记房屋信息， 修改特定的房屋数据， 但不可以对房屋出 租/ 出售合同中的敏感信息进行删改；管理员的权限很大，可以对所有数据进行增、 删、改、查操作，但是在涉及房屋出租 / 出售合同中的金额和日期的删改时必须有客 户本人在场并登录系统签订授权书。 所以， 客户、业务员和管理员的权限需要明确区 分开来，防止操作时因操作不当而产生数据丢失和数据错误。 经过分析确认本系统的功能有： 客户注册登录处理， 客户授权功能处理 （授权给 业务员和授权给管理员、签订并打印授权书），房屋基本信息登记输入处理，房屋登 记表修改处理（有输入、取消、确认、修改、删除等功能），房屋查询处理（按出租 / 出售、地址、面积、金额等），房屋出租情况报表统计处理，房屋出售情况报表统 计处理（包含打印功能），房屋出租合同录入和打印功能，房屋出售合