项目干系人管理.pptx

项目干系人管理;时间;项目管理知识点回顾;知识点回顾;1、了解项目管理的背景情况2、项目团队的冲突是必然的3、相关干系人和情况和需求是不可忽视的4、项目组织中是有政治性的5、项目经理要身先士卒，勇往直前6、理解成功的含义7、建立并维持团结紧密的团队8、热情和绝望是有感染力的9、向前看10、记住自己的使命11、谨慎利用时间，不要让时间牵着鼻子走12、计划、计划、计划 引自/story/171;内容;按项目形成关系：出资人、决策者???辅助决策者、采购者、业务负责人、业务人员、技术负责人、技术人员、使用者等； 按支持度：首倡者、内部支持者、较积极者、参与者、无所谓者、不积极者、反对者； 按名利：要名者、要利者、名利双收者、混饭者;1.? 无遗漏地识别出项目干系人 2. 按重要性对干系人进行分析 3. 按支持度对干系人进行分析 4. 项目干系人分析坐标格 卢毅《项目干系人分析的“四步法”》 《项目管理技术》杂志2006年11月 ;;客户方人员的管理 讨论能不能管，敢么？ 如何管？ 已方人员的管理 已方人员如何管？ 如何协调各方资源？;;;讨论： 大家有哪些性格分析的方法？ ; 古希腊人认为，一个人的行为模式是其整体生理状况的综合反映。 认为人体含有四种基本体液是以火、空气、水、土四种元素为基础。当其中某一种特性强过其他特性时，它就会影响到那个人的情绪和行事态度。 古希腊人认为血液、黄胆汁、粘液和黑胆汁四种体液分别代表四个不同的行为类型，也就是我们通常所说的多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质： 血液过多（多血质）会使一个人变得乐观； 黄胆汁多（胆汁质）则会造成暴躁个性； 粘液多（粘液质）会使人看起来懒散； 黑胆汁（抑郁质）则是与忧郁症有关。 ;西游记团队分析;Dominance-支配型（指挥者） 这类人具有高度的支配性，凡事要求结果，作风快速。 Influence-影响型 这类人具有高度的影响力和表现欲，重感情是社交高手。 Steadiness-稳健型 这类人很有耐心，同时也是体贴、富有同情心的聆听着，对旁人的切身问题以及内心世界特别关心。 Compliance-服从型 这类人对于精确与原则有着浓厚的关注；是关于结构、细节和事实的遵循者。;4P与DISC;Power(力量型：外向 行动者 乐观）Dominance 支配性 尽快取得结果、马上采取行动、勇于接受挑战、迅速做出决策、质疑现状、有效处理麻烦，克服困难 Popular（活泼型：外向 多言 乐观）Influence 影响性 喜欢联系他人、给人留下较好印象、善于语言表达、创造热情而富有激励性的环境、以积极的态度处事和对待他人、喜欢团体活动 Peace（和平型：内向 旁观者 悲观）Steadiness 稳固性 表现稳定，无大起大落、富有耐心，善于倾听、注重专业技服的提升、乐于助人，忠诚可靠、创造稳定和谐的工作环境 Perfect（完美型：内向 思考者 悲观）Compliance 尽责性 关注方针和标准、注重细节天准确性、思维严谨，权衡利弊、采用间接方法化解冲突、采用系统的考虑方法和解决方案 ;;;比尔盖茨;D;;C;;;;;;26种主要类别的性格;结语