阳关老王之《便利店督导是这样炼成》的培训课程.pptx

优秀门店督导是这样炼成的;目录;目录;请你告诉我答案！你每次进入门店都干了些什么?;什么是督导！;督导都有哪些义务;督导的使命是什么?;督导工作的基本条件;目录;榜样的力量;你的工作计划;你的工作内容;你的工作职责;1、指导门店在经营中不足之处。包括：商品陈列、商品配置、备货技巧等。 2、指导员到门店做好商品质量检查，确保门店不出售过期、变质、过期、残损商品。 3、认真贯彻监督门店抓好总部各项规章制度。包括：工服、 工卡、清洁、卫生、 安全等工作。 4、配合门店分析竟争对手、市场环境的情况，并提出相关策略和建议。 5、指导门店做好防盗，防损管理。 6、跟进各项促销活动的执行情况。包括:海报张贴、商品促销。 7、协助门店做好滞销商品与公司收退商品的处理。 8、指导门店做好单据与相关资料的记录与收集，以免带来诸多的不便。 9、对新开门店各方面的工作要多加指导、跟进。 10、做好门店管理费与各项欠款的收缴。 11、指导协助好门店即时订货、合理备货。;日事日毕;工作日志的帮助;沟通是与一切事物联系的基础;公司最高领导;沟通障碍是自己造成的;沟通不是对话;说话说的是细节;工作不是做给别人看;别轻易说你会！;要明白自己是怎么做的;把工作分阶段的进行很重要;复制与统一就是最终目的;目录;世界上没有完全相同的两片叶子，每个人都有一份自己独特的优秀。个人的成功不是可以完全复制的，每个人都有机会实现个人成功，只要自己愿意投入精力去经营。;;面对自己的缺点和优点;;没有安排不好,只有计划不好;工作不是瞎忙是有轻重缓急的;;活到老学到老,大家都明白,可往往很难做到!在我们成长的过程中学习才是获得成功的第一路径。;不要因为麻烦而放弃;没有人逼你，只有自己逼自己;没有人逼你，只有自己逼自己;;抱怨太多得到越少;得到往往没有理由;言谈举止决定你的修养;目录;;所谓管理首先知道管什么？;要学会平衡门店与公司的利益;店主与公司的步调应该是一致的;你要告诉店主应该怎么做;培养店主的经营意识是你的最大收益;你首先要懂商品！;督导员应该知道你有什么王牌产品;产品如何分类：;流程导向成功!;督导让门店???到希望;督导员应该知道你有什么王牌产品;陈列不是随便摆放！;陈列的最终目的是提高销售额;陈列是让顾客方便，所以才叫便利店;帮助门店提升销售是我们最主要的工作;专业知识在这个时候有用;促销不是花钱;连锁便利店共有的服务必须做到！;为我们的店主架起多样服务的桥梁;不要因为客户投诉的处理头疼;;