项目收尾与评价概论.ppt

第7章 项目收尾与评价;（一）项目收尾的内涵  与项目收尾的重要性;当项目准备提交最终成果的时候，项目班子应当做好项目的收尾工作。 项目收尾工作是项目管理过程的最后阶段。 拥有清晰的收尾阶段是项目区别于其他工作任务的一个重要特征。 项目收尾工作内容主要有项目验收、项目审计和项目后评价。;（1）项目收尾阶段的工作目的 （2）项目收尾阶段的主要工作 主要有：范围核实、行政收尾和合同收尾。 范围核实：即核查项目计划规定范围内的各项工作或活动是否已经完成，可交付成果是否令人满意； 行政收尾：即编制、收集和分发项目信息，正式宣布项目的结束； 合同收尾：即了结合同，进行结算。;项目收尾分： 正常收尾、非正常收尾两种。 正常收尾又分为： 合同收尾和管理收尾。; 项目收尾工作子过程包括：项目验收、合同收尾、行政验收（也称管理收尾）。它们彼此之间的关系如下图所示。;2、项目收尾工作的重要性 没有项目结束阶段的工作，项目成果就不能正式投入使用；不能产出预期的产品或服务。 3、项目收尾工作的宗旨 理想的收尾方式是：给与项目成果和为之付出努力的所有工作人员以明确的肯定。;（二）项目收尾应当遵循的原则;（二）项目收尾工作的内容;1、完成工作;（3）更频繁地召开控制会，以确保问题尽早被发 现并得到充分解决； （4）随着工作完成，计划项目团队的工作收尾， 以确保这些人员可以调配做其他工作； （5）组建一个任务小组，专门负责收尾未完成的 工作； （6）同供应商和分包商结算合同，以确保没有不 必要的成本支出； （7）招募一位善于做项目收尾的副手，协助项目 经理。;案例：不该发生的事;管理对策： 及时关闭账号、解除合同;2、移交产品;案例：完成合同;（5）完稿设计 要确保项目产品的运营持续有效，保留项目产品的设计是非常重要的。这就要求把产品设计的最终配置（完稿设计）记录下来。 （6）确保对项目产品有持续的服务和维护;3、解散项目团队;（一）项目验收概述;2、项目验收的分类 ???1）按项目生命周期 分为：合同期验收、中间验收、完成（竣工）验收。 （2）按项目验收的范围 分为：部分验收、总体验收。 （3）按项目的特点 分为：投资建设、生产型、研发、系统开发、服务性项目验收。 （4）按项目验收内容 分为：质量验收和资料验收。;项目验收时，要注意以下三个方面：;（二）项目验收的依据和标准;（三）项目验收的组织和程序;（四）项目验收内容;2、项目文件验收;（五）项目清算和交接;三、项目合同收尾与行政收尾;行政收尾（或管理收尾）——就是编造、收集和散发有关信息、资料和文件，正式宣布项目或项目阶段的结束。;大型活动项目评价的内容;;（一）项目后评价概述;2、项目后评价的目的;（二）项目后评价的作用;（三）项目后评价的内容;（四）项目后评估的主要指标;2、项目营运阶段的后评估主要指标;（五）项目后评价的方法;（六）项目后评价报告;