降低轻触开关售后故障率格力电器筛选分厂QC小组.pptx

发布人：孟季、杨志蒙;格力电器筛选分厂简介;小组简介;名词解释;一、选题理由;;三、现状调查;;15.41; ;1、测算分析法：小组成员解决银迁移的90%，轻触开关总缺陷可降到169ppm，即：792×（1-87.4%×90%）＝169ppm；;轻 触 开 关 银 迁 移;序号;;制图人：张同强 时间：10年8月10日;主板型号;非要因;城市统计;广东省各市分布地图：;制图人：孟季 时间：10年8月12日;制图人：卢红莉 时间：10年8月13日;;;六、要因确认;通过讨论使用环境潮湿、人为产生硫无法改变，小组决定从电路设计、开关结构上进行双重整改，这样才可以有效地预防轻触开关银迁移。;1、线路图分析： 开关支撑脚与地相连，属同一电位0V，然而主芯片向开关引脚供5V电压，因此，开关引脚与支撑脚之间存在５V的电压差。 ;3、更改PCB板线路：更改前，支撑脚接地，更改后支撑脚悬空，见下图：; 小组通过会议讨论分析，必须对结构密封性进行整改，此更改经历了两个阶段： 1、采用AB胶密封： 对开关结构分析，发现可以使用AB胶对顶盖与外壳配合间隙进行密封。 按照整改要求，安排厂家制作20个样品，进行了通电烟熏潮态实验，当实验做到120小时发现轻触开关出现了迁移，所以方案不可行。 ;2、开关增加防水密封垫： 小组对开关内部观察，可以在内部增加防水密封垫，这种结构开关俗称：防水开关，在开关内部增加密封垫后，可以预防外界水汽进入及有害元素侵入。开关整改前后结构如下：;对策实施三：对轻触开关结构进行整改;;2.问题症结点效果：统计2010年12月-2011年3月份客服中心反馈轻触开关故障数据，主要故障分布如下表：;3、改进后效益检查：;十、巩固措施;2. 统计轻触开关2011年4～5月份售后故障数据，并统计故障率为：;十一、体会总结;为了您的健康，请远离香烟！;发表完毕 谢谢大家！