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;第一讲 ： ;;你属于那种人？ ;;人的“潜能冰山模型”;人生五大框框;人生成功的五个观念;选择成就明天;G:\培训视频资料\海尔品质研讨会.MPG;第二讲;一、态度决定一切;; 人 = 心态 + 能力 第一种 好 好 第二种 好 不好 第三种 不好 不好 第四种 不好 好 ;;现在职业竞争非常激烈吗;只有优秀的员工才不被淘汰 ;（一）空杯的心态;（二）、积极的心态;青蛙的故事 国王断指的故事;人生图;有必胜的信念； 善于称赞别人； 乐于助人， 具有奉献精神； 微笑常在，乐观自信； 能使别人感到你的重要。 ;积极心态树;积极的心态;积极心态之欣赏;不向命运低头;愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和； 没有目标， 缺乏动力，不思进取； 缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由； 心存侥幸，不愿付出； 固执己见，不能宽容人； 自卑懦弱，无所事事； 自高自大， 清高虚荣，不守信用，等等。 ;消极心态树;积极的态度像太阳 照到哪里哪里亮 ;一 切 皆 有 可 能;积极心态的桥梁 ——人 生 四 宝;你的笑容很可爱;学会和各种人愉快相处;真诚地赞美你所拥有的一切; 赞美的技巧： （1）发自内心、真诚 （2）闪光点 （3）具体 （4） 间接 （5）通过第三者 （6）及时 四句经典赞美： 你真不简单 我很欣赏你 我很佩服你 你很特别 ;体验游戏;（三）、付出的心态;（1）工作，是用生命去做的事情 ;案例一：台湾经营之神王永庆卖大米的故事;（2）一切以业绩为导向;收入圈;;付出;要想事情改变, 自己先改变； 要想事情变好, 自己先变好！;谢谢欣赏;