间接人员管理常识.pptx

间接人员管理常识作者：周其华间接人员管理常识何谓管理管理循环成为合格管理者的五个必要条件管理沟通何谓管理?管理:是指利用现有的资源，建立过程控制，产生新的价值的转换过程！1）资 源：包括人员、资金、设备、技术、方法、情报、时间。2）有效的管理：就是对过程的有效控制，即建立一种体制， 尽可能用很少的资源创造出最大的价值。3）制造管理模式： 输入资源 制造的过程控制 输出产品 （人、设备、材料、方法） （低成本、高品质、纳期）高人材人财努力度人裁人才低技能高管理的基本理念企业中的四种人： (一）人裁：工作不努力，技能也太低的人 －－－ 就业困难户（二）人才：虽有较高技能，但工作不能全力以赴 －－－（三）人材：目前技能较低，但工作很努力 －－－ “才” 变 “财”（四）人财：具备较高技能，同时工作很努力 －－－ 企业宝贵的财富以人为本，公平的机会及良好的激励制度，加之相应的物质收益便能激发“人财”的产生！管理的对象及目标前言:所有的管理活动都不能离开最根本的管理目标,管理手段 只有领先于时代的要求,企业才有生存和发展的可能.(一)管理的对象(4M1E): ● 人员(Man) ● 设备(Machine) ● 材料(Material) ● 作业方法(Method) ● 作业环境(Environment)(二)管理的目标(QCDSM): ● 品质(Quality) ● 降低成本(Costing) ● 确保纳期(Deadline) ● 确保人身安全(Safety) ● 提高士气(Morale)ACTION处置PLAN计划CHECK确认DO实施P管理循环（PDCA)所谓PDCA是指: ● P:计划(PLAN) ● D:实施(DO) ● C:确认(CHECK) ● A:报告处置(ACTION)(一）计划（PLAN)： ◎ 目的必要性 ◎ 现状把握 ◎ 推进组织方法 ◎ 教育资料 ◎ 管理项目 ◎ 预算及评估收益好的开始是成功的一半！PPCDD管理循环（PDCA)(二）实施（DO )： ◎ 按计划日程实施 ◎ 对该项管理活动的相关人员实施教育 ◎ 按项目分担或按区域分担计划中的管理活动 ◎ 全员参与改善提案 ◎ 改善提案提出后需经有经验及有管理权限的人员认可后实施 ◎ 管理项目的原始数据及记录的统计和保存(三）确认（CHECK )： ◎ 确认是否按计划日程实施 ◎ 确认是否能按计划达成预定目标 ◎ 分析实施阶段中的失败事例，众人“会诊”，纠正错误 ◎ 评价优秀事例，在管理范围内横向开展PADC管理循环（PDCA)(四）报告处置（ACTION )： ◎ 管理活动结束时，着手总结报告及反省点 ◎ 报告中要承认他人功绩及表扬下属该项管理活动背景简单介绍报告的内容简单说明目的简明扼要指出改善前的状况实施的主要施策简述改善前与改善后的结果对此优秀典型事例及活动方法说明将优秀成功经验标准化保持成果增值管理＝维持+改善改善＝打破现状（上一个台阶）AAPP维持CCDD维持维持时间成为合格管理者的五个必要条件管理的两个轮子 (一）掌握所承担工作的相关知识（二）熟知职务责任的相关知识（三）改善的技能（四）教育技能（五）处理人际关系的技能五个必要条件成为合格管理者的五个必要条件(一）掌握所承担工作的相关知识 掌握作业标准 掌握相关设备、材料等知识、技术、技能 经常学习新的知识做一名不落伍的管理者！（二）熟知职务责任的相关知识 遵循公司的方针、安全的要求 了解公司的组织体系及各部门的业务职能 了解国家相关的劳动法规 充分理解公司给予自己的责任和权利赢得部下的尊重、上级的信任及同事的理解和配合！(三）改善的技能 具备一定的问题意识 充分探讨各个工序间的平衡，去除不必要的部分 充分利用现有的资源工作能够更快速、更安全、更简单、更省钱！成为合格管理者的五个必要条件（四）教育技能 把工作标准化 把握部下的水平及需求 根据现有的标准对部下进行说明 试着让部下自己做 评价教育后部下所做的结果 总结失败的地方，进行重复的教育及再评价减少部下的失误、工作少走弯路，更快更好的完成任务！(五）处理人际关系的技能形成一种尊重个人、心情愉快的工作环境！上级满意沟通前关联部门同事满意后关联部门同事满意沟通沟通自己满意沟通下属满意管理沟通沟通的四个方向： ◎ 与上级沟通 ◎ 与下属沟通 ◎ 与前后关联部门同事沟通 ◎ 与自己沟通必要时事例报告报告上级 OK上级指示计划制定下级理解，实施NG报告管理沟通1.与上级沟通1）及时报告 实施过程中要经常报告。无法顺利实施时，一方面应充分分析原因寻求改进，另一方面要及时向上级报告，取得理解和支持。2）创建风格,常常让上级有意外之喜 不要被动接受上级的命令,要主动发现和解决问题 善于打