钢铁团队是怎样炼成的.pptx

钢铁团队是怎样炼成的什么是培训 奖励和工资给的是钱，培训给人挣钱的本领 管理是严肃的爱，培训则是员工最大的福 培训的实质就好比是下雨之前将伞备好。课程介绍第一部分：做有影响力的经理 第二部分：选择适合的领导方式第三部分：教练式领导方式第四部分：怎样提升团队工作状态第五部分：怎样保持高效率工作状态本课程材料取自《新销售人员管理》齐世春、行滔编著。企业管理出版社2003年出版 第一部分做有影响力的经理销售经理应该具备的素质孙子曰“将者，智、信、仁、勇、严也。”(《孙子兵法·计篇》)。指为将者要具备五方面的素质：富有智谋才能、有丰富的专门知识和经验；赏罚有信，言出法随， 客观公正，赏不避仇，罚不避亲；爱抚部属、心存仁善；勇敢果断，勇于承担责任， 是静若处子、动如脱兔的行动者；纪律严明，团队步调一致像一个人。 销售经理应该具备的心理素质1强烈的成功欲。百折不挠的毅力，近乎偏执狂的成功欲望是优秀销售经理的原动力。2情商和与人沟通的能力同情心/理解他人情感，理解人性、了解人性的弱点。3乐观和热情把愉快的感觉表达出来 ，您的积极的内心活动有必要流露在外。 怎样培养领导素质 保护您本人的身心健康健康是良好心态和健全理智的基础，培养各项素质的本钱，承受压力的最后防线。多思慎言勇于承担重任，尝试不同的工作。多做换位思考信守诺言怎样培养领导素质保持良好心态和情绪，坚决制怒。 每天都可能遇到：顾客的背信弃义或贪得无厌，个别员工得寸进尺、胡做非为 ，某部门言而无信、出尔反尔，上级的蛮横粗暴、不分青红皂白，同僚无事生非， 造谣污蔑。 学得道高僧：逆来顺受不是因为恐惧或软弱，而是因为心中有更远大的目标，因为大彻大悟而笑看对方的凡俗行为，因为大慈大悲而心存仁善，宽容进而点化对方，就如智慧的长者面对胡闹的孩童。 没有足够的心理优势或高境界做不到“大肚能容，容天下难容之事，笑口常开，笑天下可笑之人。”做不到举重若轻，在沉重压力下优裕自如。学习、总结，再学习、再总结 提高你的影响力绩效高的经理人 VS 影响力高的经理人 前者经常会被忽视，影响力高的经理人给人有管理能力的鲜明印象。他们对上司有影响力，对部属有号召力，对客户有吸引力，因此有更大的机会晋升到更高职位。 对部属来说，感受最深刻的不是你的销售业绩，而是你的个性、你的领导形态、你的价值观。你的言行举止。 影响力的基础有三个方面销售经理的营销知识、技能以及运用的能力销售经理的个人特质以及运用的能力销售经理每日的言行举止，所显示对工作、对人以及对自己的态度。 如何建立影响力? 1学习 有所从事工作的真知灼见，可以全面指导下属工作2认清环境了解组织结构及其内部作业方式。否则即便处理最简单的例行工作也会举步维艰。先求适应环境，然后再求改变。如果不能在早期涉过沼泽和丛林，就要被环境吞噬3富有政治头脑管理的目标虽然不是争取老板支持，但是获得了这种支持后，管理目标确实容易达到。有影响力的销售经理一般都会尽量在一个组织中八面玲珑。越受到大家的重视和接纳，工作就越顺畅如何建立影响力?4加强沟通能力影响力高度依赖沟通能力 沟通能力包括说、听、读和写的能力可以在最短时间里建立最大影响力的就是演讲能力韦尔奇的副手听的能力关系到销售经理是否能提出适当的问题，不但能促使别人说出其观点，而且能使别人最终站到和他一致的立场英国思想家培根：“ 阅读可以造就一位完人，写作可以造就一位严谨的人。”如何建立影响力?读是优秀经理的基本能力。对一部砖头厚的书，十分钟就判断出它的理论与实用价值；对厚厚的一份文件，几分钟就扫描完全部内容并细读了重要部分，决定需要做什么；对重要文件，能从字面看出它不便明言的深层含义写作：委托别人替他拟稿时，应该列出大纲和要点、先后顺序和所要强调的重点。审核初稿时，要修改重点用字。文件签发前要仔细审核除了听说读写，知道何时沟通和沟通什么也同样重要。永远能够吸引别人的注意力，能够清晰表达自己的观点，能够在适当的时机把适当的信息传达给适当的人，并获得支持。这就是影响力。 如何建立影响力?5注重仪表 6工作条理化 秘诀：把例行的工作标准化，把尽量多的工作制度化规定每个人的工作职责，可以减少许多日常的决策设定报告的期限，可以减少不必要的催促设定必要而够用的表格，可以及时得到所需信息和规范员工工作再造合理的流程，可以简化工作定期开会，可以使每人事前安排他们的时间和工作，提高效率文件有条理的分类归档 ，可以使你随时找到所需文件，不积压也不遗漏每份公文的处理公文包有条理的安排空间和内容，可以使您随时一伸手就能准确取到所需的用具：便笺、贴纸、计算器、通讯工具、文件等如何建立影响力?7保持积极的态度无论顺境逆境，始终表现出积极的态度：自信、勤奋、幽默、公平正直真正自信的人平和，而不是虚张声势勤