阳光心态快乐工作_2.pptx

阳光心态 快乐工作——员工压力与情绪管理课程提纲第一讲 心态决定状态第二讲 阳光心态，快乐工作，幸福人生做一个快乐工作者西雅图鱼市file:/localhost/Users/songzhenjie/Movies/TTT/004%E9%B1%BC/%E9%B1%BC%E7%9A%84%E5%93%B2%E5%AD%A6.rmvb鱼的哲学我要学会快乐！从今天开始，我要学会快乐！我快乐，我的身体才健康！我快乐，我的家人才幸福！我快乐，我的同事才高兴！我快乐，我的客户才买单！我快乐，我的团队才和谐！快乐其实很简单：祝你快乐！快乐其实很简单：哈哈哈哈哈哈哈中国工商银行榆林分行员工培训 阳光心态 快乐工作——员工压力与情绪管理第一讲心态决定状态心态是什么2008北京奥运会所想到的心态运乎之妙，存于一心最大的累是心累最大的苦是心苦最大的老是心老最大的安是心安社会心态现场小调查①爽快②幸福③满足④郁闷⑤痛苦⑥浮躁87%以上选择了——郁闷（浮躁）！1亿1亿郁闷改革三大件的记忆钱多了——房子大了——认识的人多了——管理的人多了——通讯工具发达了——娱乐方式丰富了——心情愉快，工作顺利，家庭幸福 高官不如高薪；高薪不如高寿；高寿不如高兴！ 心智模式——九子图带来的思考心理围城90%的烦恼都是因为：在围城里出不来烦恼的分类40%——已经过去；35%——杞人忧天（没有到来）；17%——不会发生；8%——勉强有一些意义。每个人心中都有天堂和地狱自作自受不要活在别人的世界里可怜与可悲假如你的烦恼是别人引起的——你很可怜！假如你的烦恼是自己引起的——你很可悲！人生睁眼三件事舍不得（烦恼）放不下（忧愁）忘不了（痛苦）举重与负重课堂讨论您是如何理解“和谐”的？和谐的要义人与自然地球毁灭人与人战争灾难人与自己自杀与精神病第三届国际心理卫生大会认为，心理健康与自我和谐的标志1、身体、情绪十分协调；2、适应环境，人际关系和谐；3、有幸福感；4、在职业工作中，能充分发挥自己的能力，过着有效率的生活。改变不了天气就改变心情罗斯福方法：改变不了事情，就改变对待事情的态度和看法练习：试着改变一下看法——领导批评了自己——这次提拔、加薪没有自己的份儿——孩子这次没有考好——老婆没有别人的漂亮——老公没有别人的挣钱——女友离自己而去。。。。。和漂亮的女人握握手，和深刻的女人谈谈心，和成功的女人多合作，和平凡的女人过一生。和潇洒的男人吃顿饭，和成熟的男人聊聊天，和成功的男人多合作，和可靠的男人过一生。第一任印度总理 J.尼赫鲁 “生活就象是玩扑克牌，你手中的那些牌都是已经确定了的，但你的打法是属于你的自由意志。” 接受不能改变的 改变能够改变的天底下三件事自己的事别人的事老天爷的事积极主动我们不能改变生命的长度， 但我们可以选择生命的宽度。我们不能左右天气，但我们可以改变心情。我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容。我们不能控制他人，但我们可以掌握自己。我们不能预知明天，但我们可以抓住今天。我们不能事事顺心，但我们可以事事尽力。尽人事 听天命好心情才能欣赏到好风光第一：积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮；消极的心态像月亮，初一十五不一样。第二：心态可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂；天堂、地狱由心造。第三：好心情才能欣赏到好风光。你内心如果是一团火，才能释放出光和热；你内心如果是一块冰，就是化了也还是零度。快乐工作三要素知识知道怎么干能力会干态度想不想干，用什么样心情干人生的四个朋友身体之友名利之友亲朋之友心灵之友快乐是一种态度的选择日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。郁闷的根源——认识压力完型练习1、压力是：2、如果没有压力，生活将会：一些典型的回答压力是：挫折；每天不知道我到底在干什么；不知道怎样和上司、同事或顾客相处；不能按期完成任务；家庭负担过重；感到自己是一个失败的人。。。。没有压力生活将会：非常精彩；平静而且非常放松；无聊而且没有挑战性。。。什么是压力压力是由人类（或动物）对紧张或痛苦经验（面对大人物、死亡、疾病、结婚、谈判、任务、困难等）的知觉所引起的生理与心理反应。面临选择A：继续等待，可以等到车，但也可能会迟到早晨上班，你经常乘坐的那路公交车迟迟不来你面临的选择B：避免迟到，坐出租车，但要付出额外费用 选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。面临改变营业厅员工营业厅经理1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受面临选择面临改变2．压力是对未知事件悲观解释的结果中午到我办公室来，谈谈你的工作。事件的不确定状态 忐忑不安工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬工作出了差错要挨批？压力3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout） 你已经连续不断地工作了8个小时，真想立刻就下班回家休息。但是，面前还有