项目管理TCL公司职业经理人才培训课程.pptx

项目管理 TCL公司职业经理人才培训课程;美国著名学者罗伯特?J ?格雷厄姆说：“因为项目是适应环境变化的普遍方式，故而一个组织的成功与否将取决于其管理项目的水平” 由于社会环境变化是绝对的，而当今社会唯一不变的就是变化，因此一个组织要想存在和发展就必须适应环境变化，就必须开展项目。;未来企业管理的三大支柱;课 程 内 容 ;学 习 目 标;;第一章 项目管理概论 Project Management Overview;第一章 学习目标;什么是项目;项目的特征？;;《 X公司彩电售后服务处建立》项目说明 ;练习1;什么是项目管理？;领导 做正确的事 确定目标 激励、支持、协调;1.2 项目管理的基本过程;;项目管理基本过程的相互关系;1.3 项目管理知识领域;项目管理知识的关系;项目管理国际标准 ISO 10006;项目组织对项目的影响;职能型组织;项目型组织;矩阵型组织;决定组织类型的因素;领导行为与管理行为的对比;;一;最受爱戴的领导者的10个特点;;项目经理的风格与成功;项目经理应具备的素质特征;项目干系人(Stakeholder);练习2: 列出所选项目的干系人并简要分析其需求(10分钟）;第一章 回顾;第一章 复习题;第二章 项目的启动;第二章 学习目标;启动过程的输入（Inputs to Initiation）;启动过程的工具与技术 （Tools and Techniques for Initiation）;启动过程的输出（Outputs from Initiation）;;S.M.A.R.T 原则;;项目交付结果(Deliverable);;练习3: 请描述所选项目的项目目标及最终交付结果、和阶段交付结果（时间：20分钟）;;;;;团队规则的制订;第二章 学习目标回顾;第二章 复习题;第三章 项目的计划过程;第三章 学习目标;3.1 范围计划编制;工作分解结构Work Breakdown Structure(WBS) 分解过程是将项目按照其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图表。;WBS的用途;;例：彩电维修服务处建立WBS;;;三点法;任务型板;任务型板范例;练习4：进行工作结构分解WBS;节点式网络图（Activity-on-Node）;箭线式网络图（ Activity-on-Arrow);绘制网络图的注意事项;练习： 绘制网络图;答案：箭线式网络图;进行依存性分析并形成网络图;彩电售后服务处建立项目网络图;F 1 周;关键路径的计算与调整优化;;例 题;箭线式网络图;练习6;PERT图完工概率计算;正态分布图;例题;例题续;概率计算;Z＝（LF－EF)/бt＝（42－36）/4.08＝1.47 P（1.47）＝0.4299（36～42天内） 42天内完工概率为0.4299+0.5=0.9299;完工期概率分布;人力资源计划;线性责任图（LRC）;彩电维修服务处建立LRC;成 本 计 划;1周 2周 3周 4周 5周 6周 7周 8周 9周 10周 11周 12周;最优方案选择;时间优化方法;时间与资源优化原则;时间与人力资源优化1;时间与人力资源优化2;时间与人力资源优化3;时间与人力资源优化4;时间与成本优化;例：某工程各项活动资料;时间与成本 优化 第1方案;时间与成本优化第2方案;时间与成本优化第3方案;时间与成本优化第4方案;时间与成本优化第5方案;里程碑图;;月份;序号 任务 时间 紧前活动 1. 选择软件 2天 - 2. 订购软件 3天 1 3 . 选择硬件 3天 - 4. 订购硬件 3天 3 5. 测试实验 3天 - 6. 软件测试 2天 2,4,5 7. 系统集成 3天 6 8. 系统测试 2天 7 9. 试运行 2天 8 ;选择软件 采购软件 选择硬件 采购硬件 测试实验 软件测试 系统集成 系统测试 试运行;;练习7: 请画出所选项目的甘特图;Microsoft Project 98（2000）;3.4项目的风险管理(Rist Management);项目风险识别方法;外部风险源;内部非技术风险源;内部技术风险源;内部法律风险源;风险评估;风险评价;项目风险评价准则;风险评价方法1：层次分析法;结构模型;风险评价方法2：决策树法;风险评价方法3：综合评分法;风险处理;;;3.6