项目管理实战演练教材.pptx

项目管理实战演练主讲人：吴永达吴永达课程目标熟悉项目管理思想和术语掌握常用项目管理方法与工具开启项目管理学习、研究之门吴永达内容安排第一部分 什么是项目管理第二部分 启动项目-千里之行，始于足下第三部分 规划项目-运筹帷幄，决胜千里第四部分 执行项目-言必行，行必果第五部分 监控项目-审时度势，沉着应变第六部分 收尾项目-有始有终，如履薄冰吴永达内容安排第一部分 什么是项目管理什么是项目什么是项目管理为什么要学项目管理项目管理作什么成功的项目管理者吴永达现代项目管理背景两大权威机构美国项目管理协会（PMI）国际项目管理协会（IPMA）国家外国专家局于1999年引进美国项目管理协会的整套项目管理知识体系及认证体系国家计委于2002年3月举办全国首届项目管理推广研讨会吴永达1st PMP Exam in China June 11, 2000Beijing, Shanghai, Guangzhou and Shenzhen112 candidatesPMP Certification Exam Site, Beijing吴永达什么是项目项目是为完成某一独特的产品和服务所做的一次性努力项目的例子长城、金字塔建造一个工厂组织一次郊游、家庭聚会吴永达项目特点临时性独特性渐进明细吴永达项目和运营项 目运 营 工作性质：独特，创新工作环境：开放，风险管理组织：临时，变化目 的：结束项目工作性质：常规，重复工作环境：封闭，确定管理组织：稳定，持久目 的： 维持经营吴永达什么是项目管理 “项目管理就是运用各种知识、技能、手段和技术到项目活动中，以达到项目要求。”吴永达什么是项目管理管理就是整合各种资源最有效率的去实现目标MBA与PMP（项目管理专业认证）项目管理与目标化管理项目管理与执行力项目管理与传统生产运营管理项目管理与投资管理吴永达什么是项目管理思想流程工具与方法体系与模板吴永达项目管理发展新趋势按项目管理（Management By Project）将项目管理的思想、工具运用到日常运营工作中，从而在有限的资源、时间约束下、完成特定范围的任务。例如：举办研讨会编写年度工作计划组织一次郊游吴永达项目制约要素进度范围质量成本吴永达项目管理知识领域8.项目质量管理11.项目风险管理4.项目集成管理6.项目时间管理9.项目人力资源管理12.项目采购管理5.项目范围管理10.项目沟通管理6.1 活动定义6.2 活动排序6.3 活动资源估算6.4 活动历时估算6.5 编制进度计划6.6 进度控制9.1 人力资源规划9.2 组建项目团队9.3 项目团队建设9.4 管理项目团队4.1 制定项目章程4.2 制定初步范围说明书4.3 制定项目管理计划4.4 指导管理项目执行4.5 监视与控制项目工作4.6 整体变更控制4.7 项目收尾8.1 质量规划8.2 质量保证8.3 质量控制10.1 沟通规划10.2 信息发布10.3 绩效报告10.4 管理项目干系人5.1 范围规划5.2 范围定义5.3 创建WBS5.4 范围核实5.5 范围控制12.1采购规划12.2 发包规划12.3 获得卖方响应12.4 选择卖方12.5 合同管理12.6 合同收尾11.1 风险管理规划11.2 风险识别11.3 风险定性分析11.4 风险定量分析11.5 风险应对规划11.6 风险监视与控制项目管理7.项目成本管理7.1 成本估算7.2 成本预算7.3 成本控制吴永达项目生命期阶段特点启动阶段意向输入项目管理团队中间阶段阶段最终阶段章程计划接受基线项目管理输出范围说明书移交获得批准项目可交付成果产品吴永达项目管理过程组监控各过程规划各过程启动各过程收尾各过程执行各过程吴永达项目经理知识构成项目管理知识体系PMBOK指南人际关系技能应用领域知识标准、规定常规管理知识技能理解项目环境吴永达项目经理知识领域通用管理知识相关专业知识项目管理知识PMP举一反三学习能力触类旁通领悟能力人际关系能力环境适应能力1、合作；2、沟通；3、领导、管理4、谈判5、问题解决、冲突管理吴永达领导的三个作用规划远景，指明方向组织人员激励鞭策吴永达内容安排第二部分 启动项目- 千里之行，始于足下项目干系人分析确定项目目标完成SOW任命项目经理吴永达大多数管理者面临的情形需要做的事情太多了，可资源、时间有限很多事情匆匆发起，却半途而废每日忙忙碌碌，可结果总是不尽人意缺乏明确的标准对部属的工作进行考核吴永达项目干系人分析识别项目干系人分析各自需求分析对项目影响力平衡需求和影响吴永达项目干系人项目发起人项目经理项目经理项目管理团队项目团队项目项目利害关系者吴永达识别干系人各种需求识别客户期望值现有服务不够解脱繁重劳务缩短服务时间改变顾客习惯引导顾客需求客户满意度=客户体验值/