项目经理与项目组织讲义课件.ppt

第3章 项目经理与项目组织 ;;本章学习目标;;一、项目主要的利益相关主体 1．项目的业主:一般是项目的投资人和所有者 2．项目的客户:是使用项目成果的个人或组织 3．项目经理:是负责管理整个项目的人 4．项目实施组织:指完成一个项目主要工作的企业或组织 5．项目团队:具体从事项目全部或某项具体工作的组织或群体 6．项目的其他相关利益主体:供应商、贷款银行、政府主管部门等 ;二、项目相关利益主体之间的关系 项目相关利益主体之间的关系既有相互一致的一面，也有相互冲突的一面。项目相关利益主体的要求和期望有时是不统一的，这就造成了项目相关利益主体会有一些不同的目标，有时这些目标还会发生相互冲突。;1．业主与项目实施组织之间的利益关系 二者的利益关系中相互一致的一面使项目业主与项目的实施组织最终形成一种委托和受托，或者委托与代理的关系。但是双方的利益有一定的对立性和冲突，如果处理不好会给项目的成功带来许多不利的影响。这种利益冲突一般需要按照互利的原则，通过友好协商，最终达成项目合同的方法解决。因此在项目管理中，项目业主与项目实施组织之间都需要通过签署各种合同去保障双方的利益和调整双方的利益关系。;3 .1 项目相关利益主体 ; 现代项目管理的实践证明，不同项目相关利益主体之间的利益冲突和目标差异应该以对各方负责的方式，通过采用合作伙伴式管理和其他的问题解决方案予以解决。;客户;;3.2 项目经理的责任和权力;项目经理与项目相关利益者关系图;项目经理的工作原则： 项目经理应该熟悉国际、国内项目承包有关的法律、法规，严格遵守所在国家、地区的法律制度，依法履行公司的义务，并维护公司的权益。 项目经理在项目实施中，应注意充分利用公司的人力、技术、管理等各类资源，发挥项目团队的整体优势、整体水平，完成项目开发任务。 项目经理在项目实施中，应协调好项目组织与公司各部门以及项目组织内部的力量，尽力实现公司的经营方针和企业规定的项目收益目标。;项目经理要始终掌握项目的进展情况和潜在的问题，把主要精力集中于控制项目???进度、费用、提高工作效率和保证产品质量等重要环节，及时纠正偏差，使项目按计划目标顺利实施。 项目经理要了解客户的要求，提供他们希望的和应得到的各种服务。要保持与客户的信息交流和联络。 项目经理要保持与公司有关部门的信息交流，及时地把有关合同执行情况和客户的意向转达给他们，并及时把项目实施中的重要问题向上级领导汇报，以取得公司领导和主管部门的指导和帮助。 ;;责任大于权力!!!;3.2 项目经理的责任和权力;要想成为一个优秀的项目经理， 需要长期的修炼啊！;3.3 项目组织类型;职能型组织的特点 具有明确的等级划分，每一个成员都有一个明确的上级。员工高度地依个人专长进行组合。 项目的各个任务分配给相应的职能部门，项目成员按专业划分成部门，每个成员都有一个明确的直接上司，职能部门经理对本部门的项目任务负责，职能部门在自己的职能范围内独立于其它职能部门进行工作。 涉及职能部门之间的项目事物和问题由各个部门负责人处理和解决，在职能部门经理层进行协调。;2. 职能型组织结构具有以下优点： 在人员使用上具有较大的灵活性，节约人力，减少了资源的浪费。 技术专家可以同时被不同的项目所使用。 同一部门的专业人员在一起易于交流知识和经验，可使项目获得部门内所有的知识和技术支持，对创造性地解决项目的技术问题非常有利。 当有成员离开项目组时，职能部门可作为保持项目技术连续性的基础。 职能部门可以为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径。;3. 职能型组织结构具有以下缺点： 这种组织结构使得客户不是活动和关心的焦点。 这种结构导致没有一个人承担项目的全部责任。 项目常常得不到很好的支持。 调配给项目的人员其积极性往往不是很高，也不把项目看成是他的主要工作。 技术复杂的项目通常需要多个职能部门的共同合作，但他们往往更注重本领域，而忽略整个项目的目标，并且跨部门的交流沟通也比较困难。;4．项目控制 ;项目性组织的特点 在项目型组织结构中，部门完全按照项目进行设置，每个项目如同一个微型公司那样进行运作。完成每个项目目标的所有资源完全分配给这个项目，专门为这个项目服务。 专职的项目经理对项目团队拥有完全的项目权力和行政权力。 项目型组织对客户高度负责，若客户改变了工作范围，项目经理有权马上按照变化重新分配资源。;2. 项目型组织结构具有以下优点： 项目经理有充分的权力调动项目内外部资源，对项目全权负责。 权力的集中使决策的速度可以加快，整个项目的目标单一，项目组能够对客户的需要做出更快的响应。在进度、成本和质量等方面的控制也较为灵活。 这种结构有利