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Unit4;一、目標進度→ 二、觀念介紹→ 三、範例研討→ 四、單元討論→ ; 一、目標進度; 二、觀念介紹;觀念介紹; ;界定符合系統需求的準則 一致的 完整的 可行的 必要的 正確的 可回溯的 可實證的; Ishikawa 圖是一個圖形式工具，用來確認、發現並描述問 題，以及這些問題的成因和影響。它常被稱做因果圖  (cause-and-effect diagram) 或是魚骨圖（因為它類似一隻 魚的骨架）;需求調查 事實調查是一種正規的程序，透過研究、訪談、問卷、抽樣，以及其他的技術，來收集關於問題、需求和喜好的資訊。又稱為資訊蒐集。 七種可用的事實調查方法 現存的文件、表單和資料庫抽樣 調查和實地訪談 工作環境的觀察 問卷 訪談 建立雛型 合作需求規劃(JRP) ; ; ;觀念介紹;問卷 (questionnaires)是一個有特殊用圖的文件，它可讓分析師從答題者身上收集資訊和意見。 問卷的種類 自由格式問卷 (free-format questionnaires)提供答題者在回答上很大的自由。一個問題被詢問，答題者就將答案寫在問題之後空白的地方。 固定格式問卷 (Fixed-format questionnaires) 包含了要求選擇預定的答案之問題。 固定格式問卷的種類 選擇題 (Multiple-choice questions ) 評估問題 (Rating questions) 順序問題 (Ranking questions );訪談 (interviews) 是一種事實調查技術，系統分析師透過面對面的互動來收集資訊。 訪談的種類 非結構性的訪談(Unstructured interviews) 是只用在心中一個一般性的目標或是主題，以及如果有的話，少數的特定問題來進行。施訪者指望受訪者提供一個架構並且引導這個對話。 在結構性的訪談方面，施訪者有明確的一組問題用來訪談受訪者。 進行訪談的程序 選擇受訪者 為訪談做準備 訪談指南(interview guide) 是施訪者要詢問受訪者的明確的問題清單。 進行訪談 訪談之後的活動;在訪談期間應該遵守的規則;　　　; ; ; ; ;觀念介紹; ; 三、範例研討; 四、單元討論;13.一般公認為最重要且最常用的事實調查技術是哪一種？ 14.什麼是肢體語言？舉出一個使用肢體語言的例子。 15.列出四個空間地帶並描述各別的特徵。 16.定義發現式雛型？列出發現式雛型的三個優點和三個缺點。 17.什麼是合作需求規劃？ 18.JRP 會議的參與者是誰？ 19.誰是JRP 贊助人，他的角色是什麼？ 20.誰是JRP 會議引導人，引導人的角色是什麼？ 21.哪些是一個JRP 會議引導人最重要的特質？ 22.何謂書記，他們在JRP 裡的角色是什麼？ 23.計畫一個JRP 會議時包含哪些步驟？ 24.JRP 會議應該在哪裡舉行？為什麼？ 25.JRP 場地應該提供哪些資源？ 26.進行一個JRP 會議時，JRP 會議引導人應該堅守的重要的指 　 導方針是哪些？ ;27.腦力激盪的三個規則是什麼？ 28.透過一個成功的JRP 會議可以得到哪些利益？ 29.為什麼一個分析師與一個最終使用者工作時要使用事實調查的 　 策略呢？ 30.定義專有名詞使用案例。舉出一個例子。 31.定義專有名詞角色。列舉一個例子。 32.定義時間性事件。啟動一個時間性事件的角色是誰？ 33.一個使用案例中有哪幾部分不的內容？定義各個部分。 34.什麼是需求的可回溯性？;谢 谢